关于保单退费问题的，2012年前买的一份保单，当时投保时候，和被保人是男女朋友关系，也告诉过代理人，代理人说没关系，就投保了，但是现在客户和男朋友也没有领证，她这份保单就是没有利益关系的，她投诉了保监，也找了调解，保险公司最后还是拒绝退保退回保费，说保险继续有效

[律师回复] 你好我来给你分析一下

[律师回复] 结论：保险公司拒赔，先弄清拒赔理由是否站得住脚，属于免责条款未提示、事故在承保范围内或理赔材料瑕疵的，您都可以据理力争甚至投诉起诉。第一步，要求保险公司出具书面拒赔通知书，写明拒赔依据的具体条款。第二步，核对您的保单保障范围和免责条款：如果事故明显属于承保责任，而保险公司以含糊理由拒赔，您可先向其总部投诉；仍不解决，向银保监会消费者权益保护热线投诉。第三步，协商无果可向法院起诉，由法院认定条款效力和赔付责任。提醒投保时免责条款保险公司必须明确提示说明，否则对您不生效；理赔时材料要齐全。别被一句拒赔就放弃，很多拒赔经投诉或诉讼都能扭转，关键是把条款和事实对照清楚，拿到书面拒赔通知后逐项比对条款是您反制拒赔最有力的第一步。

[律师回复] 昨天下午没来由的被扣了保险费用1400多，找保险公司就行