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我开车时,自己撞到了墙上,想找保险理赔,请问车自己撞了怎么走保险理赔?希望能得到大家的帮助,谢谢。

帮助10人 10w+浏览 #金融保险 匿名 2018-05-02 辽宁本溪
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律师解答 共2条
  • 智慧法律助手
    智慧法律助手
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    1、事故现场已无,你就把车开到4S店去吧
    2、到4S店询问保险事故处理人员(售后)意见,现在很多保险公司都免现场处理小刮小碰的事故,可以直接委托4S店处理
    3、不建议报碰刮电动车,因为这样涉及到交警,会要求你开交通事故证明的,建议报碰撞铁架/其它东西
    4、若实在是不敢自己处理,就交给4S全权处理吧,其实你这个事情非常的小
    希望以上意见对你有帮助,谢谢
    全文
    6 2018-05-02
  • 本溪法务团
    本溪法务团
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    汽车撞了走保险流程:
      不同保险公司在理赔程序上会有所不同,但理赔的基本步骤大部分还是相同的,基本流程包括有:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
      迅速报案:
      车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司,否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案,报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
      定损修理:
      因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前,必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店,也可到具有定损资格的厂店进行,但必须保证三方人员全部在场),以核定损失项目及金额;
      定损完毕后才可修理受损车辆;
      给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金,理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额;
      当车辆被盗或被抢时,应该先向公安机关报案,应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队;
      然后向保险公司报案,车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》,办好登记手续。
    这就是车自己撞了怎么走保险理赔的回答,请参照。
    全文
    7 2018-05-02
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[律师回复] 遇到这种情况,可通过以下途径维护自身权益:

现场处理

? 保持冷静避免冲突:不要与收费人员发生激烈冲突,防止矛盾进一步激化,保障自身安全。

? 收集证据:用手机拍照或录像,记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等,同时查看停车小票信息,看是否与实际相符。

投诉渠道

? 拨打停车场客服电话:查找停车场的客服电话,向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题,要求给出解释和解决方案。

? 利用在线投诉平台:若停车场有官方网站或app,可进入“客服”或“投诉”栏目,填写详细投诉表单,上传相关证据,如照片、视频或收费单据等。

? 拨打12345市民服务热线:向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为,提供相关信息和证据,工作人员会协调相关部门处理。

? 向物价管理部门投诉:收费不合理可向物价管理部门反映,提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。

? 向消费者协会投诉:认为停车场收费行为存在不合理情况,可访问当地消费者协会的官方网站,获取投诉电话或在线投诉渠道进行投诉。

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