律图审稿专业委员会3轮严审

我在成都某商场购买了一套3000多的化妆品,后来使用了一下脸部溃烂就医到现在都没有好,我找销售商维权对方根本不处理说我已经用过了还说是我的皮肤问题,请问一下损害消费者权益的情形有哪些呢

帮助5人 740浏览 #损害赔偿 匿名 2018-05-23 广东东莞
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  • 精准辩护先锋队
    精准辩护先锋队
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    一、消费者权利也称消费者权益,是消费主体的权利和利益的合称。
    消费者利益由多种利益因素构成,主要包括物质经济利益、精神文化利益、安全健康利益、时效利益、环境利益等。消费者的合法权益,指的是消费者所享有的,由法律、法规确认,受法律、法规保护的权利。
    二、常见的侵犯消费者权益的行为:
    《欺诈消费者行为处罚办法》规定,有下列行为之一的,属于欺诈消费者的行为:
    1、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;
    2、采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的;
    3、销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品的;
    4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为;
    5、以虚假的商品说明、商品标准,实物样品等方式销售商品的;
    6、不以自己真实名称或者标记销售商品的;
    7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的;
    8、作虚假的现场演示或说明的;
    10、利用广播、电视等媒体对商品价值做虚假宣传的; 10.骗取消费者预付款的;
    1
    1、利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供商品的;
    1
    2、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的。
    经营者有上述行为,消费者可按《消费者权益保护法》规定,向经营者提出索赔要求,索取赔偿的数额应按所购买的商品的价格和接受服务的费用双倍返还法。
    经营者有上述欺诈行为,又拒不接受消费者的赔偿要求,消费者可向消费者权益保护协会提出控告,不能解决的,可以向人民法院提出诉讼法。
    全文
    13 2018-05-23
  • 东莞优选法务
    东莞优选法务
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    消费者个人信息被滥用的主要情形是未经消费者同意或者请求向其发送商业信息,其危害主要是侵犯消费者的隐私权,并且对消费者的人身财产和安全构成威胁。
    损害消费者权益的主要情形有以下几种。
    (1)生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的
    (2)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的
    (3)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的
    (4)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的
    (5)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的
    (6)对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的
    (7)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的
    (8)侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的
    (9)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
    全文
    2 2020-11-07 02:26:36
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