律图审稿专业委员会3轮严审

你好,我买的一双耐克跑鞋拿去质检说是假的,鞋子是在商场买的,请问欺诈消费者精神损害赔偿多少钱呢

帮助5人 10w+浏览 #损害赔偿 匿名 2018-06-09 安徽淮南
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  • 法务智囊团
    法务智囊团
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    新《消费者权益保护法》明确规定欺诈消费者的要进行相应的赔偿。那么欺诈消费者需要赔偿多少钱呢?经营者如果有欺诈行为,要对消费者进行3倍赔偿,不足五百元的,为五百元。下面由在本文详细介绍。
      
    一、欺诈消费者精神损害赔偿多少钱
      《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
      经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为,要对消费者进行3倍赔偿,不足五百元的,为五百元。新消法规定消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低限度。从立法目的来看,法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度,而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。
      倘若经营者与消费者明确约定更大力度的惩罚性赔偿条款,不违反立法本意。
      
    二、经营者的欺诈行为包括哪些
      经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为:
      
    (一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;
      
    (二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
      
    (三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
      
    (四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
      
    (五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
      
    (六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;
      
    (七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
      
    (八)作虚假的现场演示和说明的;
      
    (九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;
      
    (十)骗取消费者预付款的;
      (十
    一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;
      (十
    二)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;
      (十
    三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
      消费欺诈损害赔偿从新消法的规定中可以知道,要是经营者对消费者有欺诈行为的话,那么按照规定需要对消费者进行3倍赔偿,而要是增加赔偿的金额不足五百元的,则就赔偿五百元。
    全文
    10 2018-06-09
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[律师回复] 遇到这种情况,可通过以下途径维护自身权益:

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? 收集证据:用手机拍照或录像,记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等,同时查看停车小票信息,看是否与实际相符。

投诉渠道

? 拨打停车场客服电话:查找停车场的客服电话,向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题,要求给出解释和解决方案。

? 利用在线投诉平台:若停车场有官方网站或app,可进入“客服”或“投诉”栏目,填写详细投诉表单,上传相关证据,如照片、视频或收费单据等。

? 拨打12345市民服务热线:向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为,提供相关信息和证据,工作人员会协调相关部门处理。

? 向物价管理部门投诉:收费不合理可向物价管理部门反映,提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。

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