律图审稿专业委员会3轮严审
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共3条
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李翔律师8 2018-07-02 -
咨询我于彩霞律师评分 5.0 服务1.1万人7 2018-07-02 -
咨询我法律咨询顾问7 2018-07-02
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如何向12315投诉
请访问国家邮政局申诉网站（http://sswz.spb.gov.cn/index），注册账户后，在“我的申诉（表扬）信息”中选择“我要申诉”。申诉前建议先向快递公司投诉，如未获满意答复，再在此网站提交申诉，填写投诉地区、快递公司、申诉原因等信息，并上传证据。提交后等待快递公司处理，网站会电话回访满意度。
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损害赔偿
和投顾合同签了要签违约金吗
[律师回复] 法律分析：
（1）合同意思自治原则在投顾合同中体现明显。若合同明确规定特定情形下解除合同需承担违约金，那么一旦出现这些情况，违约方支付违约金具有法律依据。
（2）违约金兼具补偿性与惩罚性。补偿受损方损失是主要目的，惩罚违约方为次要目的。
（3）合同无违约金条款时，未违约自然无需支付。即便有约定，若违约金过高，违约方有权利请求法院或仲裁机构调整，这是法律对公平原则的维护。
提醒：
签订投顾合同前仔细查看违约金条款，履行中若涉及违约金争议，可依法维护自身权益 。
（1）合同意思自治原则在投顾合同中体现明显。若合同明确规定特定情形下解除合同需承担违约金，那么一旦出现这些情况，违约方支付违约金具有法律依据。
（2）违约金兼具补偿性与惩罚性。补偿受损方损失是主要目的，惩罚违约方为次要目的。
（3）合同无违约金条款时，未违约自然无需支付。即便有约定，若违约金过高，违约方有权利请求法院或仲裁机构调整，这是法律对公平原则的维护。
提醒：
签订投顾合同前仔细查看违约金条款，履行中若涉及违约金争议，可依法维护自身权益 。
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厂家进货被别人告侵权怎么办
[律师回复] （一）收到侵权告知后，迅速收集证据。进货合同、付款凭证能证明货物的采购渠道，厂家的不侵权声明也很关键，这些证据可表明货物来源合法。
（二）认真分析对方主张的侵权内容。判断自身有无合理使用、在先使用等法定免责情形，确定是否真的构成侵权。
（三）主动和对方沟通协商。可以提出停止销售、换货等和解方案。要是协商无果，按合同约定准备诉讼或仲裁。在法律程序里，利用合法来源证据抗辩，追加厂家参与，让厂家担责，若构成侵权，努力减轻自身赔偿责任 。
法律依据：
《中华人民共和国商标法》第六十四条第二款规定， 销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的，不承担赔偿责任 。
（二）认真分析对方主张的侵权内容。判断自身有无合理使用、在先使用等法定免责情形，确定是否真的构成侵权。
（三）主动和对方沟通协商。可以提出停止销售、换货等和解方案。要是协商无果，按合同约定准备诉讼或仲裁。在法律程序里，利用合法来源证据抗辩，追加厂家参与，让厂家担责，若构成侵权，努力减轻自身赔偿责任 。
法律依据：
《中华人民共和国商标法》第六十四条第二款规定， 销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的，不承担赔偿责任 。
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做电商被起诉侵权怎么办
[律师回复] （一）认真对待诉讼，不应诉会错失为自己辩解的机会，仔细看起诉状能清楚知晓被指控的具体侵权情况，做到心中有数。
（二）重视证据收集。觉得自己没侵权，就找商品来源合法等证据；即便可能侵权但有合理理由，像在先使用等，也要准备好相应证据。
（三）理性评估侵权可能性。真构成侵权，可尝试协商和解，减少损失；决定应诉，尽快委托专业律师，让其制定策略维护权益。
法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 这强调了证据在诉讼中的重要性，所以要积极收集证据来应对可能的侵权诉讼 。
（二）重视证据收集。觉得自己没侵权，就找商品来源合法等证据；即便可能侵权但有合理理由，像在先使用等，也要准备好相应证据。
（三）理性评估侵权可能性。真构成侵权，可尝试协商和解，减少损失；决定应诉，尽快委托专业律师，让其制定策略维护权益。
法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 这强调了证据在诉讼中的重要性，所以要积极收集证据来应对可能的侵权诉讼 。
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12315投诉微商有用吗 微商诈骗如何维权
要视情况而定，在微商上面买东西被骗的话，如果被骗过的时间不久，并且还保留有当时的聊天记录、转账记录等，还是有一定希望追回被骗财物。广大手机用户可以通过微信公众平台和朋友圈的举报和投诉功能进行检举投诉，核实后腾讯将会对违法账号进行不同程度的处理。
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损害赔偿广州商标案件如何解决
[律师回复] 广州商标案件有多种解决方式。协商是高效低成本的途径，纠纷双方自行沟通达成一致方案解决问题。
对于解决方式的建议如下：
1. 若选择协商，双方应秉持坦诚、理性态度，积极沟通，明确争议焦点，争取快速达成解决方案。同时，将协商结果以书面形式固定下来，避免后续产生纠纷。
2. 若请求工商行政管理部门处理，当事人需及时提供充分的证据，协助部门查明事实。对处理决定不服起诉时，要注意诉讼时效，准备好相关材料。
3. 采取诉讼途径，权利人要做好充分的证据收集工作，确保诉求合理合法。了解诉讼流程和规则，按照法院要求进行举证、质证等环节。
4. 申请仲裁则要确保仲裁协议有效。在仲裁过程中，尊重仲裁程序和仲裁员决定。若一方不履行裁决，另一方及时申请法院强制执行 。
对于解决方式的建议如下：
1. 若选择协商，双方应秉持坦诚、理性态度，积极沟通，明确争议焦点，争取快速达成解决方案。同时，将协商结果以书面形式固定下来，避免后续产生纠纷。
2. 若请求工商行政管理部门处理，当事人需及时提供充分的证据，协助部门查明事实。对处理决定不服起诉时，要注意诉讼时效，准备好相关材料。
3. 采取诉讼途径，权利人要做好充分的证据收集工作，确保诉求合理合法。了解诉讼流程和规则，按照法院要求进行举证、质证等环节。
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快速解决“知识产权”问题
如果退休前两年离职或被单位解职，两年后可以正常办理退休手续并领取退休工资吗
[律师回复] 退休前两年离职或被单位解职，两年后通常是可以正常办理退休手续并领取退休工资的，前提是达到法定退休年龄且养老保险累计缴费年限满 15 年。以下是具体分析：
法律依据：《中华人民共和国社会保险法》第十六条规定，参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费满十五年的，按月领取基本养老金。参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费不足十五年的，可以缴费至满十五年，按月领取基本养老金；也可以转入新型农村社会养老保险或者城镇居民社会养老保险，按照国务院规定享受相应的养老保险待遇。
离职情况：离职后与原单位的劳动关系终止，但只要在离职前单位和个人按规定缴纳了养老保险，且满足累计缴费年限要求，在达到法定退休年龄后，就可以依法领取养老金。离职后可以选择以灵活就业人员的身份自行缴纳社保，以确保社保的连续性，也可以暂停缴纳，在符合退休条件时办理退休手续。
被单位解职情况：被单位解职，若不是因为严重违反单位内部政策且导致社保缴纳出现问题（如因严重违规导致单位停缴社保等情况，影响累计缴费年限和金额），或者不存在开除公职等影响视同缴费年限认定及补充养老待遇的情况，单纯的解职本身不影响养老金领取资格和
法律依据：《中华人民共和国社会保险法》第十六条规定，参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费满十五年的，按月领取基本养老金。参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费不足十五年的，可以缴费至满十五年，按月领取基本养老金；也可以转入新型农村社会养老保险或者城镇居民社会养老保险，按照国务院规定享受相应的养老保险待遇。
离职情况：离职后与原单位的劳动关系终止，但只要在离职前单位和个人按规定缴纳了养老保险，且满足累计缴费年限要求，在达到法定退休年龄后，就可以依法领取养老金。离职后可以选择以灵活就业人员的身份自行缴纳社保，以确保社保的连续性，也可以暂停缴纳，在符合退休条件时办理退休手续。
被单位解职情况：被单位解职，若不是因为严重违反单位内部政策且导致社保缴纳出现问题（如因严重违规导致单位停缴社保等情况，影响累计缴费年限和金额），或者不存在开除公职等影响视同缴费年限认定及补充养老待遇的情况，单纯的解职本身不影响养老金领取资格和
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12315可以投诉物业吗
不可以。12315是工商投诉电话，一般不可以投诉物业。业主与物业管理公司发生纠纷时，业主可以根据《物业管理条例》第49条，向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。
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在街边饭店门口停车1个小时或者1个小时多点要收取10-20元，如果不给停车场的收费人员在哪里谩骂甚至还想动人打人的举动，我还提醒饭店门口有监控，她问题有监控多不得了。这种情况我老百姓有怎么维护自己的权益
[律师回复] 遇到这种情况，可通过以下途径维护自身权益：
现场处理
? 保持冷静避免冲突：不要与收费人员发生激烈冲突，防止矛盾进一步激化，保障自身安全。
? 收集证据：用手机拍照或录像，记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等，同时查看停车小票信息，看是否与实际相符。
投诉渠道
? 拨打停车场客服电话：查找停车场的客服电话，向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题，要求给出解释和解决方案。
? 利用在线投诉平台：若停车场有官方网站或app，可进入“客服”或“投诉”栏目，填写详细投诉表单，上传相关证据，如照片、视频或收费单据等。
? 拨打12345市民服务热线：向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为，提供相关信息和证据，工作人员会协调相关部门处理。
? 向物价管理部门投诉：收费不合理可向物价管理部门反映，提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。
? 向消费者协会投诉：认为停车场收费行为存在不合理情况，可访问当地消费者协会的官方网站，获取投诉电话或在线投诉渠道进行投诉。
? 社交媒体
现场处理
? 保持冷静避免冲突：不要与收费人员发生激烈冲突，防止矛盾进一步激化，保障自身安全。
? 收集证据：用手机拍照或录像，记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等，同时查看停车小票信息，看是否与实际相符。
投诉渠道
? 拨打停车场客服电话：查找停车场的客服电话，向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题，要求给出解释和解决方案。
? 利用在线投诉平台：若停车场有官方网站或app，可进入“客服”或“投诉”栏目，填写详细投诉表单，上传相关证据，如照片、视频或收费单据等。
? 拨打12345市民服务热线：向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为，提供相关信息和证据，工作人员会协调相关部门处理。
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12315管房子质量投诉吗?
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[律师回复] 您好，可以和您电话沟通一下案件情况
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在购买到假酒后应该及时的把瓶子这些盖子收据都捡好了，这个在投诉的时候可以用到。然后向工商部门反映，工商部门可以上门查处。
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[律师回复] 您好，可以和您电话沟通一下案件情况
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