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淘宝买的东西很多卖家都是发申通的,但是我们这送货的那个申通快递员从不送货上门,这个问题该找谁投诉的?

帮助10人 10w+浏览 #损害赔偿 匿名 2018-07-10 香港九龙
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律师解答 共2条
  • 案件解析顾问
    案件解析顾问
    26人赞同了该解答
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    如果收件地址并不在快递网点的配送范围,那么快递员是不会送货上门的,这是正常的,配送范围可以在快递的官网处查询。
    如果查到当地属于配送范围,那么快递员不送货,就可以打快递公司的客服电话进行投诉,受到相关的警告后,快递员自然会上门送货。
    全文
    13 2018-07-10
  • 损害赔偿法务团
    损害赔偿法务团
    评分5.0 “态度非常好”
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    申通快递如果是不属派送范围,就不会不送货上门的,叫没办法。。。
    如果申通快递是属派送范围的快递,申通是必需派送上门的。如果是派送范围的地区,申通快递员不派送,他就是失职了,投诉了快递员会被开除的。
    全文
    10 2018-07-10
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申通快递员不送货上门可以找谁投诉?
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