律图审稿专业委员会3轮严审

我的一个表妹他前几个月在超市买了一箱鸡蛋,现在回家发现让骗了,是平常的3倍多,现在准备举报,我帮忙给问一下经营者欺诈行为的惩罚性赔偿,应该怎么赔偿呢?

帮助10人 4.4w浏览 #损害赔偿 匿名 2019-07-01 陕西西安
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律师解答 共3条
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    (1)提供商品或服务有欺诈行为的,按消费者的要求增加赔偿,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍;增加赔偿不足500元的,为500元,法律另有规定除外。
      
    (2)明知商品或服务存在缺陷,仍向消费者提供,造成消费者或其他受害人死亡或健康严重损害的,受害人有权要求经营者依法赔偿,并有权要求所受损失2倍以下的惩罚性赔偿。
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    11 2019-07-01
  • 损害赔偿法务团
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    答:《消费者权益保护法》对在不同情况下,消费者应向谁要求赔偿做了具体规定:
    (1).消费者在购买、使用商品时,其合法利益受到侵害的,可以向销售者要求赔偿。
    (2).消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。
    (3).消费者在接受服务时,其合法利益受到侵害的,可以向服务者要求赔偿。
    (4).消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法利益受到侵害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承担其权利义务的企业要求赔偿。
    (5).使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权利益的,消费者可以向其要求索赔,也可向营业执照的持有人要求索赔。
    (6).消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法益利受到损害的,可以向经营者索赔。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。
    (7).消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到侵害的,可以向销售者或者服务者要求索赔。展销会结束后或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租求赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
    1、经营者之间购、销活动方面的纠纷;
    2、消费者个人私下交易纠纷;
    3、商品超过规定保修期和保证期;
    4、商品标明是“处理品”的(没有真实说明处理原因的除外);
    5、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的;
    6、被投诉方不明确的;
    7、争议双方曾达成调解协议并已执行,而且没有新情况,新理由的;
    8、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的;
    9、不符合国家法律、法规有关规定的。
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    7 2019-07-01
  • 特邀法律顾问团
    特邀法律顾问团
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    第一款是关于欺诈行为的赔偿。规定的具体内容是:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的除外。”这一条规定实质上是关于经营者违约行为的惩罚性赔偿。
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    2 2020-12-17 17:22:01
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