我家是顶楼，阳台下沉导致窗户变形，找物业物业说不归他们管，说让找开发商，开发商说已过保，阳台属于外挂不属于主体，像这种情况怎么办，要是阳台窗户掉下去是谁的责任。谢谢

买房产时里面的面积有两块，一块自己房子的面积，这个面积是从外墙中线开始量的，另一块是公摊面积，外墙外的设备阳台属于公摊面积，不属于你私人所有，也不属于物业，但是你有使用权。扩展资料阳台：供居住者进行室外活动、晾晒衣物等的空间。阳台是建筑物室内的延伸，是居住者呼吸新鲜空气、晾晒衣物、摆放盆栽的场所，其设计需要兼顾实用与美观的原则。阳台是居住者接受光照，吸收新鲜空气，进行户外锻炼、观赏、纳凉、晾晒衣物的场所。阳台一般有悬挑式、嵌入式、转角式三类。阳台不仅是居住者接受光照、吸收新鲜空气、进行户外锻炼、观赏、纳凉、晾晒衣物的场所。如果布置得好，还可以变成宜人的小花园，使人足不出户也能欣赏到大自然中最可爱的色彩，呼吸到清新且带着花香的空气。房屋建筑规范规定：在主体结构内的阳台，应按其结构外围水平面积计算全面积；在主体结构外的阳台，应按其结构底板水平投影面积计算12面积。,露台不计算建筑面积。

依照《物业管理条例》第五十二条
供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。
按照正常的程序来说，开发建设单位在房屋竣工验收后，应由开发建设单位代表全体业主与供水、供电等各个部门签订供用服务的框架协议，在第一位业主入住之前，所有的设备设施应当已经具备服务和运行条件。在所有业主入住之后，单一业主可以与各公用事业单位单独签订供用协议，也可以直接按照分户计量或实际服务情况进行缴费。如需物业公司代收代缴，需要与物业公司签订代收代缴协议。
您作为公用事业单位的最终用户，一般而言，费用都是缴纳给各事业单位，也正因此，应该由收费的一方来提供服务。至于您在疑问中提到的，运营商说不具备开通条件，我的理解应该是他们与开发建设单位的框架协议没有达成一致，还没有签订，或者是存在矛盾。具体情况还需要您和运营商详细询问，让他们解释清楚，究竟什么样的条件不具备，是不是条件没有谈拢，还是整个区域的基础设施不到位，大的网区没有与您所在的区域接驳。必要的时候，您也可以向当地的街道一级的人民政府反应问题，要求他们协调解决，通常情况下，只要不是大的利益矛盾问题（那个需要通过法院或市政市容委），街道出面协调基本都会慢慢解决（3~6个月）。