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我是商场租户，商场员工的过错，商场员工把我打了，我可以要求商场把其开除吗？
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[律师回复] 遇到这种情况，可通过以下途径维护自身权益：
现场处理
? 保持冷静避免冲突：不要与收费人员发生激烈冲突，防止矛盾进一步激化，保障自身安全。
? 收集证据：用手机拍照或录像，记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等，同时查看停车小票信息，看是否与实际相符。
投诉渠道
? 拨打停车场客服电话：查找停车场的客服电话，向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题，要求给出解释和解决方案。
? 利用在线投诉平台：若停车场有官方网站或app，可进入“客服”或“投诉”栏目，填写详细投诉表单，上传相关证据，如照片、视频或收费单据等。
? 拨打12345市民服务热线：向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为，提供相关信息和证据，工作人员会协调相关部门处理。
? 向物价管理部门投诉：收费不合理可向物价管理部门反映，提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。
? 向消费者协会投诉：认为停车场收费行为存在不合理情况，可访问当地消费者协会的官方网站，获取投诉电话或在线投诉渠道进行投诉。
? 社交媒体
现场处理
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? 收集证据：用手机拍照或录像，记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等，同时查看停车小票信息，看是否与实际相符。
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? 拨打停车场客服电话：查找停车场的客服电话，向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题，要求给出解释和解决方案。
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收集证据
身份证明材料：准备好身份证、户口本等能证明个人身份和正确信息的材料。
原始入团相关材料：若能找到自己所写的入团申请书，将其作为关键证据，以证明存在错误的入团申请书并非自己所写。
其他辅助材料：寻找其他可能与入团或个人信息相关的材料，如入团时的证人证言、团组织的相关记录等，这些都可以作为辅助证据。
向相关部门提出申请
确定责任部门：先明确负责退休手续的具体部门，通常是所在单位的人事部门或当地社保部门。
提交书面申请：向该部门提交书面申请，详细说明情况，指出退休手续所依据的入团申请书不是自己所写，存在错误信息，并附上收集的证据材料。
配合调查核实
提供信息协助：相关部门受理申请后，可能会进行调查核实，要积极配合，提供他们所需的更多信息或材料。
接受面谈询问：如有需要，可能要接受相关人员的面谈询问，如实清晰地回答问题，阐述事情的经过和实际情况。
跟进处理进度
定期询问结果：在合理的时间间隔内，主动向相关部门询问申请的处理进度和结果，了解是否需要补充其他材料或进行其他操作。
督促及时解决：若处理过程出现拖延或未得到有效回应，可以适当向上级主管部门反映情况，督促问题得到及时解决。
采取法律途径
咨询专业律师：若相关部门不认可自己的主张，或者问题无法得到妥善解决，可咨询专业律师，了解自己的权利和可行的法律途径。
提起行政复议或诉讼：在律师的指导下，根据具体情况考虑向行政复议机关提起复议，或者向人民法院提起诉讼，通过法律手段维护自己的合法权益
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向相关部门提出申请
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