我在一个实体店，还是一个全球购买了一个泰国的东西(一个卧佛队的青草膏)，但是我拿回去用了一下，和正品一点都不一样，而且还没有什么效果，但是我用了，不知道可不可以退款

实体店七天无理由退货的法律规定和依据所以除非你们协商一致同意退货，否则实有任何质量问题、不存在欺诈的情况下，没有退货的义务。至于说沟通可以解决很多问题，这个我说法我认可，但并非你所有的主张和要求，对方都要接受的，这才是沟通，而不是把自己的想法强加于人，要求对方必须接受。至于实体店和天猫淘宝的区别，至少实体店是要有房租的，要有导购随时恭候的，而不像线上服务，随便在天涯海角，可以在自己家节省房租，也可以动员七大姑八大姨的当客服。所以，实体店的价格和线上的价格有区别是正常的。更何况实体店你可以试用可以比较，而在线上你只能买了以后收到才能试用的。这也是为什么线上交易可以七天无理由退货，而实体店法律没有规定的原因。