买猫过来一天生病过四天死亡了卖家不索赔

天猫卖家超出72小时不发货，买家还能得到天猫的一笔天猫积分赔偿。投诉的步骤如下：　　
1.天猫卖家未发货，不能在页面直接投诉，只能拨打官方电话，业务解决：投诉、退款、汇款、提现、充值、业务解决24小时服务，或者在页面申请退款（申请成功可得到一笔天猫积分赔偿）。　　
2.登陆淘宝账号，选择我的淘宝已买到的。　　
3..在已买到的中找到不发货的那笔订单，选择退款退货。　　
4.在退货的原由上，选择“未按商定时间发货”，带号的都填上。提交后，等待商家处置。