损害赔偿 法律问答
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北京-吴彦...律师4分钟前解答了“损害赔偿”问题
北京-周英律师12分钟前解答了“损害赔偿”问题
北京-张维律师12分钟前解答了“损害赔偿”问题
北京-李光...律师9分钟前解答了“损害赔偿”问题
北京-姜龙...律师2分钟前解答了“损害赔偿”问题
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您好，我是做客房服务员的，客人说他的香水落在房间了，我打扫房间没有看到，这事儿怎么处理[律师回复] 您好，这种情况确实比较常见，我来帮您分析一下处理建议。首先，建议您立即向酒店主管汇报这个情况，并配合酒店进行内部调查。按照酒店业惯例，客房服务员在打扫房间时如果发现客人遗留物品，应当第一时间上报并登记。您可以回忆一下当时打扫的具体情况，比如是否检查过床头柜、卫生间等容易遗漏物品的地方。其次，建议酒店调取相关监控录像（如果有的话），查看该客人离开房间后的进出情况。同时可以检查物品登记记录，确认是否确实没有相关登记。从法律角度来说，根据《民法典》相关规定，如果酒店方确实没有发现或保管该物品，且能证明已经尽到合理注意义务，可能不需要承担赔偿责任。但建议酒店方还是要积极与客人沟通，表达解决问题的诚意。建议下一步： 1. 让酒店出具书面情况说明 2. 与客人保持友好沟通，避免激化矛盾 3. 今后工作中要更加注意遗留物品的检查登记这种情况不必过于担心，但一定要通过正规流程处理。如果需要进一步法律帮助，可以随时联系。南充李琦—高...
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高龄老人用过激语言功击不同意见的对方咋处理[律师回复] 对于高龄老人使用过激语言攻击他人的情况，建议从以下几个角度处理：首先需要明确的是，年龄不是违法行为的挡箭牌。根据《治安管理处罚法》第42条，公然侮辱他人可能面临拘留或罚款。但考虑到老人年事已高，实际操作中警方通常会以调解为主。具体建议： 1. 保持冷静，避免与老人发生正面冲突。可以录音录像保留证据，但注意不要激化矛盾。 2. 通过居委会或社区民警介入调解。高龄老人往往更信任这些基层工作人员。 3. 联系老人子女或其他亲属协助沟通。子女对老人有监护责任，也更容易做通思想工作。 4. 如果情节严重且反复发生，可以向当地派出所报案，要求出具书面告诫书。需要提醒的是，处理这类问题要特别注意方式方法。高龄老人可能存在认知障碍或情绪控制问题，建议多些包容，以化解矛盾为主。如果对方确实存在精神方面的问题，建议其家属带其就医诊断。南充李琦—高...
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