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沧州-李增...律师14分钟前解答了“金融保险”问题
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事故保险理赔的整个过程是怎样的？[律师回复] 关于交通事故保险理赔的流程，我为您梳理一个比较清晰的操作步骤：首先要注意的是，事故发生后要立即报警并保护现场，这是后续理赔的基础。交警会出具事故责任认定书，这个文件对理赔至关重要。理赔主要分为以下几个阶段： 1. 报案阶段：事故发生后48小时内要向保险公司报案，可以通过电话、APP或直接去柜台办理。记得保留好报案号。2. 定损阶段：保险公司会派查勘员到现场或指定地点进行损失评估。这个环节建议您全程参与，确认定损金额是否合理。如果是人伤事故，还需要医院出具诊断证明。3. 资料准备：需要准备身份证、驾驶证、行驶证、事故认定书、维修发票、医疗票据等材料。如果是对方全责，还需要对方的保险信息。4. 理赔审核：保险公司收到完整材料后，一般会在5-10个工作日内完成审核。对于争议较大的案件，可能会延长到30天。5. 赔付阶段：审核通过后，赔偿金会直接打到您指定的账户。如果是车损，金额超过一定数额可能需要先支付给修理厂。特别提醒两点：一是注意理赔时效，车险索赔时效是2年，人身伤害索赔时效是3年；二是如果对理赔结果不满意，可以申请复核或向银保监会投诉。建议您在事故发生后尽快联系保险公司，保留好所有票据和证据。如果遇到理赔纠纷，可以随时咨询专业律师。南充李琦—高...
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律师说法·金融保险
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