电信诈骗让信用卡被盗刷应如何处理
[律师回复] (一)立即挂失:发现电信诈骗致信用卡被盗刷,马上致电银行挂失信用卡,避免损失扩大。
(二)收集证据:保留和诈骗分子的通讯记录、短信、聊天截图等,到附近ATM机查询或取款,证明真卡在手,盗刷非本人操作。
(三)报警处理:向公安机关报案,清晰陈述诈骗和盗刷情况,配合调查。
(四)协商解决:和银行沟通,说明盗刷事实,要求暂停还款并提供证明材料。银行认定盗刷会依规处理。
(五)诉讼维权:若与银行协商不成,可通过诉讼维护权益,要求银行担责。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在信用卡盗刷案件中,银行若未履行保障客户资金安全的义务,应承担相应违约责任。