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[律师回复] 未成年人玩游戏要求退款,得看其民事行为能力和充值金额。若为无民事行为能力人,充值行为无效可全额退;限制民事行为能力人,与其智力、年龄不相符的充值,家长可主张退款。解决方案是先收集充值记录、孩子玩游戏视频等证据,再与游戏平台协商,表明孩子充值未经家长同意,争取退款。若协商不成,可走法律途径。
吴亮律师
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