损害赔偿 法律问答
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购买的新产品被换成样品怎么处理[律师回复] 结论： 购买新产品收到样品，商家可能构成欺诈，消费者可先协商解决，协商不成可通过投诉、仲裁、诉讼等途径维权。 法律解析： 依据《消费者权益保护法》，商家以样品充当新产品卖给消费者的行为可能构成欺诈。消费者遇到这种情况，首先可与商家协商，要求其更换全新产品或按购买价退款，同时还能要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款的三倍，若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元赔偿。若协商无果，消费者可向消协或有关行政部门投诉，由其介入调解；也可根据与商家的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；还可以准备好相关证据向法院提起诉讼。如果您在消费过程中也遇到类似问题，欢迎向我或专业法律人士咨询，我们将为您提供专业的法律建议和帮助。本地优选咨询...
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