金融保险 法律问答
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长沙-陈文...律师6分钟前解答了“金融保险”问题
长沙-朱振...律师3分钟前解答了“金融保险”问题
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按揭的房子交不起房贷怎么处理，想了解我能和银行协商延期支付房贷吗？[律师回复] 当面临按揭的房子交不起房贷的情况，有以下常见处理方式，并且一般来说你是可以尝试和银行协商延期支付房贷的，下面为你详细分析： 可尝试的常见处理方式 与银行协商 申请延期还款 ：你可以向贷款银行提出延长贷款期限的申请。银行通常会综合考虑你的实际情况，比如家庭经济状况突然恶化的原因（如失业、重大疾病等）、过往还款记录等因素。若银行批准，一般会与你重新签订贷款合同，适当延长还款期限。在贷款期限延长后，每月还款额度会相应降低，能一定程度上减轻还款压力。不过，这种方式可能会使你最终支付的利息总额增加 。 申请暂停还款 ：部分银行允许借款人申请暂停还款一段时间，比如几个月。在暂停还款期间，借款人无需偿还本金，但需要正常支付利息。不过这通常对借款人的资质、暂停期限等都有较为严格的要求。 出售房产 如果确认自己长期无法承担房贷，可主动联系中介机构将房屋出售。在出售前，需先与银行沟通，了解剩余贷款如何处理。一般可以用买家支付的房款还清剩余贷款，解除房屋抵押。在房屋价格上涨的情况下，甚至还可能有盈余款项归你所有。 房屋被银行收回拍卖 若你长时间不还房贷，且拒绝与银行沟通协商解决方案，银行在多次催收无果后，会按照法律程序向法院起诉。法院判决后，可能会对抵押房屋进行拍卖。拍卖所得款项优先用于偿还银行贷款本息、律师费、诉讼费等费用。若拍卖所得不足以偿还全部债务，你仍需承担剩余的还款责任，同时你的个人信用也会受到严重损害。 与银行协商延期支付房贷的可行性及方法 可行性 通常是可以和银行协商延期支付房贷的。银行作为金融机构，其目的并非单纯没收抵押房产，而是希望收回贷款及利息。当你遇到暂时的还款困难时，如果能及时与银行沟通，向银行证明你有还款意愿，只是暂时出现资金问题，并且提出合理的延期还款方案，银行有可能会考虑同意你的申请 。 协商方法 准备充分的材料 ：比如失业证明、医院的诊断证明及费用清单（如果因重大疾病导致经济困难）、家庭收入减少的相关证明等，以此向银行说明你暂时无法按时还贷的客观原因。 提前主动联系银行 ：不要等到已经逾期还款了才与银行沟通，应在意识到自己可能无法按时还款时，就尽早与贷款银行的客服或贷款专员取得联系，诚恳地向银行说明你的情况和还款计划。 制定合理的延期还款方案 ：根据自己的实际情况，制定出一个可行的延期还款计划，比如延期的期限、后续的还款安排等，让银行看到你有妥善解决问题的诚意和能力。衡阳封云凯律...
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投诉对方定损人的服务态度[律师回复] 如果要投诉对方定损人的服务态度，你可以按以下步骤进行操作： 收集相关证据 沟通记录 ：如果与定损人是通过电话沟通，看看是否有电话录音；如果是线上交流，比如腾讯、短信等，要保留好聊天记录。这些记录可以直观地反映定损人的服务态度，比如是否使用了不恰当的言辞、是否有不耐烦的表述等。 现场情况记录 ：若有其他人在场见证定损人的服务态度，可请他们帮忙提供书面证言。同时，也可以用手机拍摄当时的场景，记录定损人的言行举止。 确定投诉渠道 保险公司内部投诉 客服热线 ：查找该定损人所属保险公司的官方客服电话，拨打后向客服人员清晰、准确地说明你要投诉的事项。告知客服定损人的姓名（如果知道）、工号（若有）、服务时间、具体服务态度问题等，例如定损人语气恶劣、推诿责任等。在描述过程中要客观、真实，避免使用过激的言辞。 官方网站或APP ：许多保险公司都在其官方网站或手机APP上设有投诉入口。登录相应平台后，按照指引填写投诉表格，上传你收集的相关证据，详细描述事情经过。 线下营业网点 ：你可以前往该保险公司的当地营业网点，向工作人员提出投诉。在与工作人员沟通时，要冷静、理智地表达诉求，要求他们对定损人的服务态度问题进行调查和处理。 行业监管部门投诉 - 如果保险公司内部投诉未能得到满意的处理结果，你可以向保险行业的监管部门投诉。在中国，保险行业的监管机构是中国银行保险监督管理委员会及其派出机构。你可以通过以下方式进行投诉： 拨打12378热线 ：这是中国银行保险监督管理委员会设立的银行保险消费者投诉维权热线。拨打后按照语音提示进行操作，向工作人员说明你投诉的保险公司名称、具体投诉事项等信息。 书面投诉 ：可以撰写详细的投诉信，寄送至当地银保监派出机构。投诉信中要包含你的个人信息、联系方式、被投诉的保险公司及定损人信息、事情经过、你的诉求等内容，并附上相关证据材料的复印件。 跟进投诉处理进度 - 在提交投诉后，要主动与相关部门保持联系，了解投诉处理的进度。你可以定期拨打客服电话询问处理情况，或者通过保险公司官方网站、APP上的投诉查询功能查看处理状态。如果在规定的时间内没有得到处理结果，要及时催促相关部门加快处理进度。 注意事项 保持冷静和理性 ：在整个投诉过程中，要始终保持冷静和理智，避免情绪化的表达。这样有助于更清晰地阐述问题，也能让对方更愿意积极处理你的投诉。 合法合规 ：确保你提供的证据真实、合法，投诉内容客观公正。不得故意捏造事实或提供虚假证据，否则可能会承担相应的法律责任。衡阳封云凯律...
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如果在平台上借钱冒还会不会影响个人征信[律师回复] 在平台上借钱不还是否会影响个人征信，需要分情况来看： 平台接入了央行征信系统 如果借款平台已经接入了央行征信系统，那么借款人在该平台的借款记录以及还款情况都会上报到央行征信系统。一旦出现逾期不还的情况，平台会将逾期信息上传，这就会在个人征信报告中留下不良记录。 不良征信记录会带来诸多负面影响，比如在未来申请银行贷款（房贷、车贷等）时，银行会认为借款人信用不佳，存在较高违约风险，可能会拒绝贷款申请，或者提高贷款利率、降低贷款额度。在申请信用卡时，银行也会参考征信记录，可能导致信用卡申请被拒或者额度较低。此外，一些正规的大型企业在招聘时也可能会查看求职者的征信报告，不良记录可能对求职产生不利影响。 平台未接入央行征信系统，但接入了其他征信机构 现在除了央行征信系统外，还有一些其他的正规征信机构，如百行征信等。部分借款平台虽未接入央行征信，但接入了这类机构。在这些平台上的借款不还记录会上传到相应的征信系统中。 虽然这类征信系统的影响力可能不如央行征信广泛，但在金融行业内也逐渐得到认可。当借款人再次向接入该征信系统的其他金融机构申请贷款、信用卡等业务时，不良记录会被查询到，从而影响贷款审批结果。 平台未接入任何征信系统 如果借款平台既没有接入央行征信系统，也没有接入其他正规征信机构，理论上借款不还不会直接影响个人的征信报告。 然而，这并不意味着借款人可以随意拖欠借款而无需承担后果。平台可能会采取其他催收手段，如电话催收、上门催收等，这会给借款人及其家人、朋友带来困扰。情节严重的，平台可能会通过法律途径追讨欠款，一旦被起诉且败诉，借款人仍不还款，就可能会被列入失信被执行人名单，这同样会对个人生活产生严重影响，例如限制高消费、限制乘坐高铁和飞机等。 所以，无论借款平台是否接入征信系统，都应当按时还款，避免给自己带来不必要的麻烦。衡阳封云凯律...
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