金融保险 法律问答
1035
万
解答量
1234
万
浏览量
律图法律咨询
24h在线
18万+
认证律师
15亿+
普法人次
在线沟通·问题解决率99%
-
银行卡突然接到信息说我买保险扣费二次记人民币3389元。??没买保险呀[律师回复] 这种情况不用慌张，咱们可以按以下步骤来处理： 第一步：核实信息真实性 你要先确认收到的扣费信息是否真实。有时候可能会收到诈骗短信，伪装成银行或者保险公司发送扣费通知。你可以通过以下方式核实： 拨打银行客服电话 ：使用你在银行预留的手机号码拨打银行官方客服热线，向客服人员说明情况，让他们帮你查询这笔扣费是否真实发生，以及扣费的具体详情，比如是哪个保险公司扣的款、扣费的具体时间等。 登录银行官方APP或网上银行 ：查看账户明细，确认是否真的有这两笔扣费记录，同时查看交易对方信息，确定是否是保险公司。 第二步：排查是否误操作或他人操作 回想自己的行为 ：仔细回忆一下近期是否有在某些平台进行操作时，不小心勾选了保险相关的选项。比如在购买机票、火车票或者其他商品时，有些平台会默认勾选一些保险产品，而你可能没有注意到就完成了支付。 考虑他人操作 ：想一想是否有家人、朋友知道你的银行卡信息，有可能他们在不知情的情况下为你购买了保险。 第三步：联系保险公司 如果确认是保险公司扣的费，你可以通过以下途径获取保险公司的联系方式： - 银行提供的扣费信息中一般会有保险公司的名称，你可以通过保险公司的官方网站、客服热线等方式联系他们。 - 在联系保险公司时，要明确告知对方你并没有购买过相关保险，要求他们说明扣费的原因和依据。如果保险公司无法提供合理的解释，你可以要求他们退还这笔费用。 第四步：投诉与维权 如果保险公司拒绝退还费用或者无法给出合理的答复，你可以采取以下措施进行投诉和维权： 向银行投诉 ：向银行反映情况，要求银行协助你处理这笔异常扣费。银行有责任保障客户的资金安全，他们可能会采取冻结相关交易、协助你与保险公司沟通等措施。 向保险监管部门投诉 ：你可以拨打中国银保监会的投诉热线12378，向监管部门反映情况，他们会对保险公司的行为进行调查和处理。 寻求法律帮助 ：如果以上方法都无法解决问题，你可以考虑咨询专业律师，通过法律途径维护自己的合法权益。律师可以根据具体情况为你提供专业的法律建议和解决方案。 在处理过程中，要注意保留好相关的证据，比如扣费信息截图、与银行和保险公司的沟通记录等，这些证据在维权时可能会起到重要作用。衡阳封云凯律...
1解答 3.2w浏览
点击查看更多
律师说法·金融保险
-
工人未按要求乘车导致车祸怎么赔偿工人未按要求乘车致车祸赔偿需分情况处理。上下班途中，工人非主要责任属工伤，单位承担工伤保险责任，已缴纳保险的由基金支付大部分费用。工作过程中，工人有过错未按要求乘车，双方按过错程度分担责任。若涉及第三方侵权，第三方承担侵权赔偿，工人可同时主张工伤与侵权赔偿，但部分项目不可重复获赔。1.6k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询 -
全责全损车如何赔偿全责全损车赔偿分两种情况。有保险时，先由交强险在2000元财产损失限额内赔偿，不足部分由商业三者险按合同赔，还有不足则全责方自行承担。己方车辆全损且投保车损险，保险公司按实际价值赔，即新车购置价减折旧金额。未投保保险，全责方承担全部赔偿，按车辆出险时实际价值赔，可参考多因素确定或协商、委托评估确定金额。1.6k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询 -
交警判的次责需要赔钱吗交警判次责通常要赔钱。交通事故责任分多种，次责需承担一定比例赔偿。赔偿时先由交强险在责任限额内赔付，不足部分若有商业三者险按合同赔，仍不足则由侵权人按比例承担。如双方事故中次责方或担30%责任，若事故致对方损失，交强险赔付后剩余部分，次责方按比例出钱，具体金额依比例和损失定。1.7k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询
问题没解决?125200人选择咨询律师
您好，我想咨询金融保险的法律问题
一键咨询
135****3639
135****7031
182****5368
