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网上卖假冒伪劣产品怎么处罚,想了解在线销售假冒伪劣商品如何处理投诉和退货问题?
[律师回复] 网上卖假冒伪劣产品,销售者要承担退款赔偿责任,情节严重会受刑事处罚。遇到这种情况,可先与商家沟通要求退货退款,保留好商品、聊天记录、支付凭证等证据。若商家拒绝,可在购物平台发起投诉维权。若平台处理不满意,可走司法途径起诉。消费者可主张退一赔三,不足五百按五百算;食品类可主张退一赔十,不足一千按一千算。
吴亮律师
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