互联网纠纷 法律问答
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成都-李强律师7分钟前解答了“互联网纠纷”问题
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当网贷打电话说诈骗该怎么搞[律师回复] （一）保持冷静核查交易：面对网贷方称诈骗的情况，需冷静下来，仔细查看与该网贷的交易，排查是否有未按时还款等易致误解的行为。 （二）有逾期及时沟通：若存在逾期未还，这不一定算诈骗，要及时和网贷方交流，说明还款困难原因，协商制定合理还款计划并遵守。 （三）无违约要求证据：若自身无违约，网贷方无端指控，可要求其提供认为诈骗的证据。 （四）留存证据维权：若对方持续骚扰，留存电话录音、短信等证据，可向相关监管部门投诉，也可报警，让警方介入调查。 法律依据： 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。四川法务
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被平台乱扣费[律师回复] 关于您反映的平台乱扣费问题，我理解您的困扰。这类纠纷在互联网服务中确实比较常见，我们可以从以下几个角度来分析：首先需要确认的是，您与平台之间是否存在有效的服务协议。根据《电子商务法》相关规定，平台扣费必须基于双方约定，且收费项目应当明确告知用户。建议您先做这几件事： 1. 立即截图保存账户扣费记录和交易明细 2. 查看平台服务协议中关于收费的条款 3. 尝试联系平台客服要求提供扣费依据如果平台无法提供合法合理的扣费依据，您可以向当地消费者协会投诉（12315热线），或者通过互联网法院提起诉讼。这类案件的关键在于证据收集，所以务必保存好所有交易记录和沟通记录。需要提醒的是，如果涉及金额较大（超过5000元），建议考虑通过法律途径维权。如果金额较小，可以先尝试与平台协商解决。您手头有具体的扣费记录吗？可以发给我帮您看看是否存在违规情况。南充李琦—高...
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