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游戏退款

[律师回复] 你好请问具体什么情况


四川世律律师...

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游戏平台今天来电还是拒绝退款，我也去派出所立案。当地12345也打了电话投诉，假如无果，后续怎么维权

[律师回复] 你好，具体金额是多少呢


四川世律律师...

4解答 4.8w浏览
网购订单产品与直播宣传描述不符，涉嫌欺骗诱导消费者

[律师回复] 这情况确实可能构成欺骗诱导消费者。消费者可先和商家沟通，要求退款、换货或补偿差价。若商家拒绝，可收集直播宣传截图、订单信息、产品实物等证据，通过平台投诉。还能依据《消费者权益保护法》，走诉讼途径维护权益，要求商家退一赔三，最低赔偿五百元。

吴亮律师

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