本案是一起典型的委托运营合同纠纷，涉及合同履行、解除、退款、股东责任等多个法律问题。法院在维护合同自由与公平正义之间作出了合理平衡，既保护了委托方的合法权益，也体现了对合同履行现实的审慎判断。
【案件分析】
（一）基本案情
2024年5月，原告与被告科技公司签订《委托运营管理协议》及《补充协议》，约定由被告公司为其在武汉设立的品牌门店提供运营管理服务，原告支付服务费52,800元。协议还约定，门店开业后三个月内总销量不低于2000单，否则由被告公司承担房租及人工费用。
然而，门店自2024年6月开业至8月，总销量仅677单，远未达到承诺业绩。原告多次沟通无果后，委托我所提起诉讼，要求解除合同、退款、支付违约金及赔偿损失，并要求被告公司唯一股东被告赖X承担连带责任。
（二）焦点问题
1. 合同是否应予解除？“服务不符合预期”能否构成解除事由？
2. 服务费是否应退还？退还多少？
3. 违约金与损失赔偿是否支持？
4. 唯一股东是否承担连带责任？
【诉讼经过】
在本案中，四川XX杨X、罗X律师接受原告委托后，始终秉持专业、尽责的态度，全面梳理案情脉络，精准把握《委托运营管理协议》及《补充协议》的核心条款，围绕合同履行情况、违约事实及一人公司股东责任等关键法律问题深入研判。代理律师充分举证，巧妙运用微信聊天记录、平台订单数据、转账凭证等形成完整证据链，有力证明了被告公司未达承诺业绩且无法证明股东财产独立的重要事实。庭审中，融创律师逻辑缜密、据理力争，成功推动法院确认合同于2024年10月17日解除，并获判被告退还服务费36,960元，同时判决唯一股东被告赖X对公司债务承担连带责任，切实实现胜诉成果。这一结果不仅维护了当事人的合法权益，更彰显了融创律所“专业为本、客户至上”的服务理念与卓越的诉讼实力。
【法院认定与判决亮点】
1. 合同陷入僵局，依法解除
法院认为，案涉合同具有较强的人身属性，需双方共同配合履行。在原告已对服务质量提出异议并要求退款的情况下，合同履行已陷入僵局，无法强制继续履行。依据《民法典》第580条，法院确认合同于起诉状副本送达之日（2024年10月17日）解除。
2. 部分退款获支持，违约金未予认定
虽然合同解除，但法院考虑到被告公司已履行部分服务义务，未全额支持退款请求，而是酌情判决退还36,960元。同时，因双方均在积极履行，未有明显违约行为，法院未支持违约金及相关损失赔偿。
3. 股东赖X承担连带责任
被告公司为一人有限责任公司，赖X为唯一股东。依据《公司法》第23条第三款，股东若不能证明公司财产独立于个人财产，应对公司债务承担连带责任。赖X未提交相关证据，法院判决其承担连带责任。
【法律要点解读】
✅ 合同僵局下的解除路径
当合同履行依赖于双方配合，且一方已丧失信任基础时，法院可依据《民法典》第580条认定合同“不适于强制履行”，从而支持解除请求。这为类似服务类合同的纠纷提供了重要参考。
✅ 一人公司股东风险提示
一人公司股东若无法提供完整财务记录证明财产独立，将面临对公司债务承担个人连带责任的法律风险。本案再次提醒经营者：公司独立人格不代表股东个人免责，财务混同即责任混同。
✅ 违约金主张需以违约为前提
本案中，虽然业绩未达标，但因双方均在积极履行，且合同对“违约”行为未作明确界定，法院未支持违约金。这说明：主张违约金需有明确违约事实，且合同条款应具备可操作性。
【法律适用】
依照《中华人民共和国民法典》第五百零九条、第五百六十五条第二款、第五百六十六条、第五百七十七条、第五百八十条，《中华人民共和国公司法》第二十三条第三款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条、第一百三十七条之规定。
【创业者如何规避“委托运营”风险？】
结合本案，我所律师团队提出以下实务建议：
1. 合同条款务必具体、可量化
● 避免模糊承诺如“协助运营”“提供支持”；
● 应明确：服务内容、交付标准、考核指标、违约责任、退款机制；
● 建议增加“对赌条款”：如“未达XX单，退还XX%费用”。
2. 资金支付应分阶段、有条件
● 避免一次性支付大额服务费；
● 建议设置“分期付款+业绩挂钩”机制，如：
○ 签约付30%；
○ 开业付30%；
○ 三个月达标后付剩余40%。
3. 重视证据留存
● 保存所有沟通记录（微信、邮件、通话录音）；
● 要求对方出具服务交付清单、验收单；
● 定期记录经营数据，形成对比证据链。
4. 谨慎选择合作方
● 查验公司资质、股东结构、涉诉情况；
● 优先选择有实体案例、口碑良好的运营机构；
● 对“高回报承诺”保持警惕，理性评估商业风险。
【法律是创业者的“护航者”，不是“事后补救者”】
本案的胜诉，不仅为当事人挽回了经济损失，更通过法院判决再次强调了 “一人公司股东连带责任” 的法律红线，对规范市场运营、保护中小投资者权益具有积极意义。
作为法律服务者，我们始终坚信：好的合同，不是为了打官司，而是为了预防官司。在创业初期，花少量成本做好法律风控，远比事后维权更为重要。
四川XX将持续为创业者提供合同审查、股权设计、合规运营、争议解决等全链条法律服务，助力企业行稳致远。
