案情简介

原告：尚XX，女
委托诉讼代理人：黄X，北京市XX律师
被告：北京某留学咨询服务有限公司
法定代表人：刘XX，执行董事兼经理
被告委托诉讼代理人：任XX，公司法务

2019年5月，尚XX与被告签订《加xx大（魁xx省）留学移民一条龙服务委托协议书》及补充协议，约定被告为其提供留学及移民一站式服务，总服务费2万加元（折合人民币102724元）。尚XX依约一次性付清全部费用。然而，合同签订后被告几乎未提供任何实质性服务，负责老师相继离职，项目陷入停滞。尚XX苦等近五年后，无奈诉至法院，要求解除合同、全额退费并支付利息。

办案经过

本案由北京市XX黄律师代理原告尚XX。接受委托后，黄律师首先梳理了案件的时间线：2019年签约付款、2020年疫情导致项目暂停、2021年尚XX考取XX成绩后尝试推进、此后被告员工陆续离职、项目彻底搁置。

庭审中，被告辩称合同约定“中途解约退出服务项目，已缴费用不予退还”，并主张是尚XX未按要求提交材料导致无法推进。黄玲律师针锋相对，提交了微信聊天记录等关键证据，证明：第一，被告在2021年9月发送材料清单后，未收到尚XX回复便再无任何跟进，长达两年半时间未提供任何服务，未尽到“专业服务”义务；第二，被告员工刘X在2024年3月的聊天中明确承认“公司没有钱，资金链早就断了”“退款协议里有期限，是三年”，侧面印证被告已无履约能力；第三，双方协商解除合同，并非尚XX单方“中途解约”，不适用退费条款。

黄玲律师还当庭指出：被告收取10万余元服务费，却仅发过一次材料清单、在微信群中寥寥数语沟通，便再无下文，其服务价值与收费严重不符，构成根本违约。最终，法院采纳了律师的全部核心意见。

案件结果

北京市海淀区人民法院认为：双方协商解除合同，不属于原告单方中途解约情形。被告在发送材料清单后，未收到客户提交材料的情况下再无提供任何服务，未尽到合同约定的专业服务义务，构成违约。依据《民法典》第465条、第562条、第566条、第577条、第584条，判决：

一、双方合同及补充协议于2024年3月13日解除；
二、被告于判决生效之日起十日内退还尚XX合同款102724元并支付利息（按LPR计算，自2024年3月14日起至实际付清之日止）；
三、驳回尚XX其他诉讼请求。案件受理费2354元由被告负担。