抖音代运营零成交、虚假宣传！王纪伟律师代理，全额追回服务费

　　案例专长

　　服务合同纠纷、电商代运营维权、虚假宣传认定、仲裁案件代理

　　代理方向

　　代理委托人，诉请撤销合同、退还全部服务费、承担维权费用

　　裁决结果

　　裁决被申请人返还服务费5894元，仲裁费大部分由对方承担，核心诉求得到支持。

　　案情内容

　　当事人与电商公司签订抖音店铺代运营合同，支付服务费7894元，约定提供店铺装修、推广引流、短视频剪辑等服务，对方承诺运营效果、不满意可退款。

　　合同履行期间，对方仅做基础操作，承诺的推广、引流、剪辑服务均未达标，店铺曝光极低、成交量为零，完全未达到约定效果。当事人多次沟通退款，对方推诿扯皮、拒绝退款，声称系当事人原因，拒不承担责任。

　　当事人无奈委托我代理仲裁维权。接受委托后，我全面梳理合同、付款凭证、微信聊天记录、服务数据等证据，固定对方虚假宣传、服务违约、承诺退款的事实，明确其违约与欺诈行为。

　　仲裁庭审中，对方辩称已提供服务、系当事人自身原因，我有力驳斥其抗辩，清晰阐述违约事实、退款依据。仲裁委采纳我方核心观点，裁决返还服务费5894元，大部分仲裁费由对方承担，切实维护当事人合法权益。