一、文书基础信息
审理法院：上海市普陀区人民法院 判决日期：二〇二二年六月
二、案件背景
原告徐某与某企业管理公司签订餐饮加盟的《合作协议书》《品牌协议书》，向被告一次性支付加盟费、品牌使用费、保证金等合计 135000 元。签约之后，被告仅提供一次选址服务，选址并不具备专业性，后续未再履行运营指导、技术培训等核心加盟义务，原告始终没有实际开设加盟店铺，也未使用被告任何特许经营资源。原告多次沟通退款无果，委托陈东歌律师代理起诉。本案审理过程中，被告公司经法院合法传唤，无正当理由拒不到庭，放弃答辩、举证质证权利。法院认定被告构成根本违约，判决确认合同解除，判令被告返还绝大部分加盟款项。
核心案件争议
1.特许经营合同中，品牌方仅提供一次瑕疵选址服务，未履行核心运营、培训义务，是否构成根本违约；
2.被告缺席庭审，证据如何认定，能否实现解除加盟合同；
3.已经支付的加盟费、保证金等各项费用，应当如何进行返还；
4.合同约定部分费用 “不予退还” 格式条款，法院是否可以不予采纳。
三、案件审理结果
1.确认原、被告双方签订的《合作协议书》《品牌协议书》及附件于起诉之日解除；
2.被告公司返还原告特许经营费用及保证金合计 134000 元；
3.案件受理费绝大部分由被告承担；
4.驳回原告其余诉讼请求。
四、陈东歌律师核心代理工作
1. 完整固定全套证据，构建特许经营违约证据链
收集加盟协议、付款凭证、微信聊天记录，梳理签约、付费、后续沟通全过程。重点固定被告仅做过一次选址、后续未提供培训、运营指导等核心特许服务，原告从未开店、没有使用对方经营资源的完整事实，为起诉解除合同夯实证据基础。
2. 厘清特许经营合同核心义务，论证被告构成根本违约
代理意见指出，特许经营合同的核心并非简单选址，而是品牌方应当提供专业选址、技术培训、运营管理全套加盟服务。被告仅提供一次不具备实际效用的选址，后续全部主要合同义务均未履行，导致开设加盟店的合同目的完全无法实现，已经构成根本违约，原告有权请求解除合同。
3. 对抗合同内 “费用不予退还” 格式条款
针对协议中预先设置的 “无论任何终止，培训费不予退还” 的格式条款，提出该条款属于品牌方预先拟定的不公平格式约定，在品牌方自身根本违约的情形下，不能以此条款拒绝退款，该抗辩观点被法院采纳。
4. 应对被告公司缺席庭审，完成全部举证与法庭陈述
本案被告拒不出庭应诉。律师当庭完整出示全部证据，陈述案件事实、法律依据。在被告放弃抗辩的情况下，推动法庭采信原告方全部关键事实。
5. 明确诉讼请求，争取最大限度退款
结合实际履行情况，主张解除合同、返还加盟费及保证金，同时厘清已经提供少量选址服务的客观事实，最终法院判决返还 134000 元，当事人绝大部分投资款得以追回，实现较好维权结果。
五、适用咨询场景
1.餐饮、饮品等加盟特许经营纠纷，品牌方收钱之后不履行培训、运营等核心加盟义务；
2.加盟商尚未实际开店，没有使用对方品牌经营资源，想要解除加盟合同退款；
3.加盟企业失联、拒不出庭应诉；
4.加盟合同存在 “一经缴费概不退款” 格式霸王条款；
5.特许经营合同目的落空，需要起诉追回加盟费、保证金。
六、法律服务指引
加盟特许经营案件，品牌方收取费用后，如果未履行选址、培训、运营指导等核心义务，即便合同写有费用不退的约定，因品牌方构成根本违约，加盟商依然有权起诉解除合同、要求退款。商家拒不到庭，并不会阻碍案件审理，法院可以缺席审理判决。可委托陈东歌律师代理加盟维权案件，固定履约证据，论证对方根本违约，争取解除合同、追回加盟款项。
