案情经过
2025年11月11日，夏X通过某网络平台在某公司经营的“某家居生活馆”内，基于“x桃x实x”的明确宣传，下单购买餐桌组合、两套新中式衣柜及新中式沙发组合，共计支付货款xx万余元。同年12月7日收货后，夏X经现场观察及专业木工提醒，发现材质与宣传存在明显差异。为避免损失，夏X仅拆开沙发包装查验，并第一时间联系某公司要求退货。某公司拒绝售后并擅自关闭维权订单，同时提交某检测公司的报告主张材质为榄仁木。为核实真相，夏X自行委托某检测公司对沙发背板进行专业鉴定，结果明确为大戟科橡胶树属橡胶木。夏X认为某公司构成欺诈，遂委托吴炎芳律师诉至法院，请求判令某公司退还货款xx万余元、支付三倍惩罚性赔偿金xx万余元及承担鉴定费x百元。
【争议焦点】
本案的争议焦点主要集中在三个方面：一是夏X单方委托的沙发背板材质鉴定报告的证明力认定；二是某公司销售沙发的行为是否构成消费欺诈；三是未拆封的餐桌、衣柜部分应如何处理。某公司抗辩称，客服已就材质分布作出说明，无欺诈故意；且夏X的单方鉴定仅针对沙发背板，不能证明全部商品材质不符，其提交的厂家报告结论为黑胡桃木，双方报告矛盾，不足以认定欺诈。
【裁判结果】
法院经审理认为，夏X委托的鉴定机构具备资质，鉴定对象明确且附有取样图片，某公司提交的报告未注明检材部位，无法构成有效反驳，故确认沙发背板为橡胶木。某公司作为销售者未尽合理审查义务，其关于“背板属辅材”的抗辩不符合国家标准。某公司明确承诺“全实木”却交付橡胶木，两者价值差异巨大，构成故意告知虚假情况的消费欺诈。对于未拆封的餐桌、衣柜，符合七日无理由退货条件。最终法院判决：某公司退还夏X全部货款xx万余元；支付沙发组合三倍惩罚性赔偿金xx万余元；赔偿鉴定费x百元。
