[律师回复] 1.侵害自然人人身权益造成严重精神损害时，被侵权人可依民法典请求精神损害赔偿。“严重精神损害”的认定需综合多方面情形判断。2.构成“严重精神损害”的情形包括：造成受害人残疾或死亡，残疾使受害人长期承受身心痛苦，死亡给近亲属带来巨大精神创伤；导致受害人出现严重精神疾病，如抑郁症、焦虑症、精神障碍等，影响其正常生活工作；造成永久性人身伤害后果，像面部留疤或肢体功能永久丧失，给受害人带来持续精神痛苦；侵权行为手段恶劣、情节严重，如故意实施暴力让受害人遭受精神恐惧与屈辱。3.实践中，法院判定是否支持精神损害赔偿请求要结合具体案情，并以伤残鉴定报告、精神疾病诊断证明等证据为支撑。4.建议被侵权人在遭遇可能构成严重精神损害的侵权行为时，及时收集相关证据，如就医诊断证明、伤残鉴定报告等，以便在主张精神损害赔偿时能有力证明自身权益受损情况。同时，侵权人应遵守法律规定，避免实施可能侵害他人人身权益的行为。

[律师回复] （一）对于赔偿权利人，要妥善保留各类证据。如治疗时的医药费、住院费收款凭证，病历、诊断证明等，以便确定医疗费。护理人员的收入证明、护理期限证明等用于确定护理费。（二）在确定误工费时，有固定收入的要提供收入减少的证明，无固定收入的要关注相近行业平均工资的相关数据。（三）计算残疾赔偿金和死亡赔偿金时，要了解受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入标准。（四）主张精神损害抚慰金时，要收集能证明侵权过错程度和损害后果的证据。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

[律师回复] 法律分析：（1）事故责任认定书由交管部门依据现场勘验、调查及检验鉴定结论出具，其关键在于明确事故各方责任比例，虽不直接计算财务损失，却是后续损失分摊的重要依据。（2）财务损失计算分为财产损失和人身损害相关财产性损失。财产损失涵盖车辆维修费用、物品损坏赔偿、营运车辆停运损失等；人身损害相关财产性损失包含医疗费、误工费、护理费等。（3）在确定损失后，事故各方需按照责任认定书中明确的责任比例来承担相应的赔偿责任。提醒：事故发生后应及时获取责任认定书，注意收集损失证据，不同案件情况有别，建议咨询进一步分析。

[律师回复] （一）若遭遇人身损害，要及时收集相关费用凭证，如医疗费的收款凭证、病历诊断证明等，以便后续索赔。（二）计算赔偿项目时，严格按照规定标准。例如误工费，有固定收入就按实际减少收入算，无固定收入按受诉法院所在地相同行业上一年度职工平均工资算。（三）对于护理费、交通费等费用，要保留好相关证据，保证其合理性。（四）出现伤残或死亡情况，按规定的计算方式确定残疾赔偿金或死亡赔偿金。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

[律师回复] （一）精神损害抚慰金的数额与伤残鉴定等级相关，司法实践中伤残等级越高，抚慰金数额通常越高。造成残疾的，十级伤残的精神损害抚慰金一般在五千元至一万元之间，每提高一级伤残等级，抚慰金相应增加。（二）造成受害人死亡的，精神损害抚慰金数额一般不低于五万元。（三）精神损害抚慰金的具体数额还需综合多方面因素确定，包括侵权人的过错程度、侵害手段场合行为方式等情节、侵权行为造成的后果、侵权人承担责任的经济能力、受诉法院所在地平均生活水平等，最终由法院根据具体案情裁量。法律依据为《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条，具体内容如下：1.侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。2.因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人也有权请求精神损害赔偿。