律图审稿专业委员会3轮严审
法律分析:
商家会员卡提前退费,是否要给违约金,应当根据以下情形进行确定:
1、办卡时,商家和消费者有约定违约金,并且约定提前退费要承担违约责任的,消费者应当给违约金;
2、办卡时,商家和消费者没有约定违约金的,即使消费者提前退费,也不需要给商家违约金。
行动建议:
违约金不是法定的,而是由双方当事人自行达成约定的,办卡时,商家和消费者有约定违约金的,消费者无故提前退费的,商家就可以要求消费者给付违约金,消费者拒绝的,商家可以采取合法方式进行维权;未约定违约金的,消费者办理退费手续后,商家不得要求支付违约金。
法律依据:
《民法典》第五百八十四条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
第五百八十五条
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
律师提示:
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相关补充1:
会员卡使用了部分美容美发公司不退钱合理吗
会员卡使用了部分商家不退费不合理。
1.经营者预先提供商品或者服务的,应当按照约定提供。
2.未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者返还预付款;
3.还应当承担预付款的利息和消费者必须支付的合理费用。
行动建议:
2、对于这种情况,顾客办卡之后,属于与商家签订了合同,如果因商家原因导致合同无法履行,并且余额无法退还时,可以向法院提起诉讼来维护自己合法权益。
相关补充2:
美容美发公司换地址了会员卡不退钱举报谁
商家如果更改地址,会员卡不退,可以拨打12315向消协举报。
1.商家换地址了会员卡不退费属于违约行为。
2.经营者停业或者变更经营场所的,应当在经营场所的显著位置予以明示,并通过电话、短信、电子邮件等方式通知消费者。
3、经营者擅自提高服务价格、降低服务标准、延期开业、停业、歇业或者变更经营场所、经营主体的,消费者有权要求退还卡内余额。
行动建议:
1、消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理。
2、协商不成,可以报消费者协会调解处理。
3、调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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