法律分析：
培训机构收了钱跑路了的处理方法：
1、与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗；
2、达不成协议的，可以向法院提起诉讼，表明该机构违约给你带了的损失，请求法院判决该机构退还定金或者学费，并且可以要求其赔偿一些违约金；
3、没有了单据，机构退款但是扣钱的行为并不合理，即便是没有了单据，但是该机构肯定也有交款的证明，并不能因为丢失单据而扣钱。
行动建议：
与培训机构协商退款后，一定要要求立即退款，或者签订退款协议，如果老板跑路了，可以立马报警。或者立即对方。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
律师提示：
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相关补充1：
民办教育机构老板跑路拒绝退钱怎样赔偿
消费者可以和民办教育机构的负责人进行协商处理，要求对方承担违约责任。
1、表明对方违约在前，理应承担违约责任，要求对方尽快退费。
2、民办教育机构与消费者达成协议退款，具体退款或者说赔偿多少金额的，需要视情况而定又不处理的，其行为违法。
行动建议：
1、面对这种问题，消费者可先和对方进行协商处理。
2、协商不成的，消费者可以向市场监督管理部门进行投诉处理。
3、协商时，消费者可采取录音录像等方式进行取证。
4、协商过后，对方又不退费的，消费者可向法院提起诉讼来维权。
相关补充2：
在线教育机构老板跑路不退钱如何协商
可以和消费者协会反映或者起诉
1、维权途径有非常多的方式方法，老板跑路了不退款可以通过和消费者协会进行沟通，消费者协会会和对方公司进行协商处理，是低成本挽回损失的办法。
2、对方老板跑路不退费是违约行为，也是一种逃避债务的行为，因为合同具有相对性，课时费、违约金、损失等费用只能由培训机构承担赔偿责任，但如果培训机构法人存在逃避债务、严重损害债权人利益等情形，应当对公司债务承担连带责任。
行动建议：
1、拨打电话12315进行反馈意见,要求帮助退款同时并告知对方公司名称等进行维权是非常有效率的方法
。
2、向法院起诉的流程中，法院会让对方进行协商沟通，达成和解协议，也是一种协商的方式，注意准备收集双方的合同，转账记录，聊天记录，发票，收据，信件各种证据，方便进行谈判，有条件的也可以聘请律师进行谈判。
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