法律分析：
培训机构不退钱的处理方法如下：
1、与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗；
2、达不成协议的，向法院提起诉讼，并且可以要求其赔偿一些违约金；
3、如果是没有了单据的，机构退款但是扣钱的行为并不合理，即便是自己没有了单据，但是该机构肯定也有自己交款的证明，并不能因为自己丢失单据而扣钱。
行动建议：
要提前核算好自己需要退还的费用，这样在协商或者打官司的时候都能明确自己的诉求，准备好相关证据材料，以防发生纠纷。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
律师提示：
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相关补充1：
在线教育机构拒绝退费调解协议书怎么写
培训机构不退费写协议要写明以下几点：
1、标题：双方主体、双方住址、协议签订背景。
2、正文：条款内容：协商目的、协商目的责任、协议的时间和期限、协商目的条款和酬金、履行条款期限、违反条款的责任处理。
3、落款和签署日期。
4、一定要写明调解的结果。
行动建议：
1.在协商时主要是要针对培训机构的具体违法违规行为，必要时可以向有关的主管行政机关报告并要求处理，要掌握协商的主动权。
2.协商与投诉并用，协商与诉讼并用，能运用的维权手段都用上，培训机构没占理，如果想要继续办下去就会退费。
相关补充2：
书法培训班拒绝退费的协议怎么认定法律效力
一般来说都是具有法律效力的。
1、如果和培训机构签订有合同，一定要第一时间查看合同上相应的条款。
2、积极主动联系对方负责人再次进行沟通。
3、如果拒绝退费，也拒绝进行妥善的安排或安排不合理的话，学员唯一能够做的只有通过起诉的方式要求培训机构按合同进行赔偿。
行动建议：
1、准备证据材料，包括但不限于合同，收费单据，双方的沟通聊天记录，录音等等。
2、在写起诉状的时候，一定要注意说明整体的事实情况，包括网校已经倒闭并且拒绝退费的情况，以及培训班倒闭造成的损失的情况。
3、要注意，起诉时候需要到对方所在地的人民法院进行的。到了对方所在地的人民法院，需要将准备好的证据材料以及起诉状进行递交，等待开庭。
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