学员嫌退费少辅导机构该怎么处理

法律分析：

1.培训机构将学员签订的合同以及上课的记录，课时收费标准调出来和学员核算。

2.双方当事人先沟通，协商达成一致；无法达成一致的，可以请求相关机构进行调解；合同约定了仲裁条款或达成仲裁协议的，可以申请仲裁；以上方式无法解决纠纷的，可以向人民法院起诉。

行动建议：

培训机构和学员发生退费纠纷的时候，一定要耐心和学员沟通，和学员核算清楚，如果在签订合同前有承诺过学员相关退费事宜，那就要按承诺执行，不要因为退费问题将口碑毁掉。

法律依据：

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条

 起诉必须符合下列条件：

（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

（二）有明确的被告；

（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；

（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

律师提示：

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相关补充1：

辅导机构不退费怎么维权

可以去当地工商管理部门进行投诉举报，来维护消费者的合法权益。

1、在遇到培训机构不退费的情况时，首先肯定是先跟对方负责人进行协商约定，规定好时间要求对方给出相关退款方案。

2、培训机构作为挂牌的合法机构，应属于当地工商管理部门的监督机管理。所以在遇到培训机构不退款的情况时，本身这种况已经严重侵犯了消费者的合法权益，消费者应及时向当地工商管理部门进行投诉举报。

行动建议：

1、切记在跟对方进行沟通协商之前，最好提前核算好自己还未消费的。课程及相关费用。

2、查看与对方培训机构签署的合同内容中是否存在无论何种情况都不退款的霸王条款。

3、留存好与对方沟通过程中的所有聊天记录以及通话语音记录。

相关补充2：

辅导机构不退费怎么才能维权成功

遇到培训机构不退费的情况是建议先协商解决。

1、遇到以上情况时，建议协商解决，因为协商是最简单快捷的办法。但是协商的话没有走司法程序有效。

2、在跟对方协商之前，一定要做好充分准备。提前确认好与对方签署的合同内容中对退费是否有相关规定以及对退费的规定是否合法。

行动建议：

1、在跟对方协商无果的情况下，也可以去当地工商管理部门进行投诉，要求工商管理部门人员协助消费者要求商家退还未消费的钱款。

2、在此之前应该整理好相关证据。相关证据应该有跟对方沟通，对方明确表明拒绝退款的实际性证据证明。