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游戏厅换老板会员卡拒绝退费投诉谁

3.6w浏览 匿名 2023-04-28 河南漯河
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律师解答 共1条
  • 宝鸡法务团
    宝鸡法务团
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    法律分析:


    1、商家换老板会员卡不退费可以先和商家进行协商,如果协商不成,可以拨打12315投诉,让消费者协会协助解决。


    2、向市场监管部门举报,到当地的市场监督管理部门进行举报,要求退回余额。


    行动建议:


    商家办卡不退费的解决方式:


    1.找店家协商解决。找到店主,要求其退回会员卡中的余额。


    2.拨打12315消费者权益保护电话。店主不愿退钱,可以通过拨打315电话进行投诉。


    3.向市场监管部门举报。可以直接到当地的市场监督局(原工商局)进行举报。


    4.向法院起诉。被坑的钱很多,可以向法院起诉,要求店家退钱并且赔偿损失


    5.公安报案。如果店家拒不退款,使用威胁的手段强制要求消费,是强迫交易行为。


    法律依据:


    消费者权益保护法》第三十九条


    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:


    (一)与经营者协商和解;


    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;


    (三)向有关行政部门投诉;


    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;


    (五)向人民法院提起诉讼。


    《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条


     起诉必须符合下列条件:


    (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;


    (二)有明确的被告;


    (三)有具体的诉讼请求和事实、理由;


    (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖


    律师提示:


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    相关补充1:


    快餐店换老板会员卡拒绝退费怎么维权


    1、一般来说是找原店铺主退钱,现店主没有义务承担退钱事务。


    2、协商未果的话,可以找消费者协会维权,证据充分可以提起法律诉讼


    3、如果商家还在继续经营,而消费者因个人原因单方面要求退还余额,可通过与商家协商进行退款处理。


    行动建议:


    1、可以向有关部门投诉,如果商家还在继续经营,而消费者因个人原因单方面要求退还余额,可通过与商家协商进行退款处理。


    2、依据《单用途商业预付卡管理办法》规定,发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。


    3、发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内,并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元的可支付现金。


    相关补充2:


    火锅店换老板会员卡拒绝退费怎样维权


    1、一般来说是找原店铺主退钱,现店主没有义务承担退钱事务。


    2、协商未果的话,可以找消费者协会维权,证据充分可以提起法律诉讼。


    3、如果商家还在继续经营,而消费者因个人原因单方面要求退还余额,可通过与商家协商进行退款处理。


    行动建议:


    1、可以向有关部门投诉,如果商家还在继续经营,而消费者因个人原因单方面要求退还余额,可通过与商家协商进行退款处理。


    2、依据《单用途商业预付卡管理办法》规定,发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。


    3、发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内,并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元的可支付现金。

    2023-04-28
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游戏厅办卡拒绝退费到哪调解
[律师回复] 可以找商家先协商,如果协商不成可以找消费者协会处理。<br/>1、如果门店倒闭、或更换地址,消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。<br/>2、如果商家还在继续经营,而消费者因个人原因单方面要求退还余额,可通过与商家协商进行退款处理,在这个过程中,商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费,否则,就可能涉嫌强制消费了。<br/>行动建议:<br/>消费者维权的方法有:<br/>1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。<br/>2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。<br/>3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。<br/>4、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。<br/>5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
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