法律分析：
可以到当地工商部门投诉，或向法院起诉。
如果对方不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；或者依据双方之间达成的协议提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。
行动建议：
向对方主张退费时要保留好证据，如发票、对方开具的收条等，明确自己的损失金额；如果对方是异地商家，可以拨打区号+12315进行投诉。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
律师提示：
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相关补充1：
保过班老板跑路不退费怎样赔偿
消费者可以先和保过班的负责人进行协商赔偿。
1、先和对方进行协商处理，让对方在规定时间内退费。
2、若是协商失败的话，消费者可向工商行政部门进行举报投诉。
行动建议：
1、消费者可先和对方进行协商处理，要求对方按约定进行赔偿。
2、协商不成的，消费者可以向工商行政部门进行投诉。
3、另外，消费者还可向仲裁机构提起仲裁来进行调解。
4、都没有办法解决的话，消费者可准备好起诉状，向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求对方承担违约责任。
相关补充2：
首饰店老板跑路会员卡不退钱怎样解决
店倒闭老板跑路会员卡不退报警是有用的。
1、如果门店倒闭、或更换地址，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。
2、如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理，在这个过程中，商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费，否则，就可能涉嫌强制消费了。
行动建议：
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
如果有法律问题，可以找律师解决。
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