法律分析：
在商家办卡使用完的，不能退费。
商家按照约定履行全部义务后，和消费者之间的权利义务就完全结束了，在这种情况下，消费者不得要求商家进行退费；如果商家完成的服务不符合约定，消费者就可以要求一次性进行退费，商家拒绝的，消费者可以选择合法方式进行维权。
行动建议：
消费者提供的服务不符合约定的，消费者可以要求商家退还相应的费用，在这种情况下，商家将费用退还给消费者，拒绝退费的，消费者可以去消费者协会进行投诉，消费者协会收到投诉后，应当帮助消费者进行解决，通过消费者协会无法解决的，还可以通过诉讼的方式解决。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
律师提示：
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相关补充1：
在旅店办卡后未使用不退钱违法吗
属于民事违法行为。
1、如果和商家签订了合同，其工作人员拒绝退费的，消费者是有理由以此进行投诉。要求退还相应的费用，并且赔偿相应的损失的。
2、作为合同的另一方，消费者已经存在风险。此时应积极和对方进行沟通协商，协商无果的情况下，建议直接去当地工商部门进行投诉举报。
行动建议：
1、需要确定和对方签订合同以及上面是否有就违约而规定的条款。
2、另外还要和对方的负责人沟通退费事宜，并进行录音取证，确认对方不退费的理由是什么。
3、在和当地工商部门沟通的时候，一定要注意提交相应的证据，且明确的说明自身的诉求，以便工商局能够顺利的进行处理。
相关补充2：
办卡没用完文具店不退钱合理吗
办卡没用完商家不退费是不合理的。
消费者办卡后遇到以下几种情况下，可以要求商家退还费用:
1、店家搬迁，影响到店消费的；
2、店家停止营业，注销商铺的；
3、店家停止会员卡使用的；
4、会员卡过期，剩余项目未使用/费用未花费的；
5、会员卡未到期，想提前解除的；
行动建议：
遇到退费纠纷的处理方式：
1、找店家进行协商，要求退回卡里的余额，态度坚决的话退返余额的可能性也会更大些。
2、拨打12315投诉，让消费者协会协助解决。
3、向市场监管部门举报，到当地的市场监督管理部门进行举报，要求退回余额。
4、如果卡里数目十分庞大也可以向法院起诉，要求店家退钱并赔偿损失。
5、如果商家拒不退款并且使用威胁手段强制要求消费，是属于强迫消费行为，可以向公安报案。
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