法律分析：
可以按合同约定或实际损失进行起诉要求赔偿。
1、首先要先确认合同上是否有相应的赔偿约定条款。
2、如果有相应的约定，则可以按照相应的约定提出赔偿要求，如果没有的话，就需要计算实际的损失情况，向对方提出赔偿的请求。
3、当然对于商家来说，很多时候都不会轻易的同意退款的，所以不论是按约定或按实际损失要赔。最好是通过诉讼的方式进行，这样子会比较方便快捷。
行动建议：
1、可以先和对方的负责人进行沟通，确认实际情况，并且留好录音证据，以作为后续诉讼的证据。
2、需要确认双方签订的合同上是否有相应的条款，以及该条款是否合法。
3、及时到对方所在地的人民法院进行起诉，这个是民法典中关于管辖权的规定。
法律依据：
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
律师提示：
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相关补充1：
在茶店办卡后没有使用不退费起诉状怎么写
起诉状应当包括的主要内容有：当事人的基本情况、诉讼请求和所依据的事实理由。
1、当事人的基本情况要准确、具体。当事人是公民的，应当写明双方当事人的姓名、性别、年龄、民族、籍贯、住所地、工作单位、身份证号码、联系电话；当事人是法人或其他组织的，应当写明单位名称、住所地、联系电话、法定代表人或负责人的姓名、职务；公民的姓名、单位的名称应与身份证、营业执照完全一致，当事人的住所地要准确、详细，要具体到门牌号；
2、在诉讼请求部分，必须明确指出要求人民法院保护的民事权益是什么、请求人民法院判决被告履行什么义务，自己通过诉讼要达到什么目的。原告请求的事项、数额必须明确和具体，不能模棱两可，含糊不清。有几个诉讼请求的，要分别一一列明。
3、在事实和理由部分，要明确写清法律关系发生、变更、消灭的事实或者纠纷发生的原因、经过、现状等，以及请求法院支持原告诉讼请求的理由。
4、要注明受诉人民法院的名称。
5、在起诉状的末尾，还要写清具状时间。原告是公民的要由本人签字，原告是法人或其他组织的要由法定代表人或负责人签字，并加盖单位的公章。
6、起诉状要用钢笔、毛笔或签字笔（黑色或蓝色）书写，不得使用圆珠笔、铅笔等。
行动建议：
1、尽快和商家负责人，协商沟通，确认是否可以通过合同约定处理赔偿问题。
2、在协商之前最好先自行进行计算，确认退款金额以及相应的损失情况和赔偿金额。
3、在协商时要记得全程进行录音取证，以防止万一协商不成需要起诉。
4、如果协商不成需要起诉的，需要准备好合同及取证道的证据材料，连同起诉状一起进行递交。
相关补充2：
按摩店办的卡没有使用拒绝退钱要给违约金吗
商家办的卡未使用不退费，是否要给违约金，应当根据以下情形进行确定：
1、商家和消费者有约定违约金，并且约定商家在未使用的情况下应当退费的，在这种情况下，消费税就可以要求商家给违约金；
2、商家和消费者没有约定违约金的，在这种情况下，就只能要求商家进行退费，无法要求商家给付违约金。
行动建议：
违约金不是法定的，而且一种约定的违约承担方式，双方当事人在合同中有约定违约金的，一方当事人违约后，守约方就可以要求违约方按照合同的约定支付一定数额的违约金，在合同中约定违约金计算方式的，应当先根据计算方式得出违约金的数额，再由违约方按照得出的数额支付违约金。
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