律图审稿专业委员会3轮严审
法律分析:
商家办卡签的合同有瑕疵,是否能退费,应当根据以下情形进行确定:
1、合同上面的瑕疵影响消费者接受服务的,就可以让商家进行退费;
2、合同上面的瑕疵对消费者接受服务没有任何影响,并且商家有按照约定提供服务的,消费者就不能要求商家进行退费。
行动建议:
消费者在办理会员卡的,在签订合同时,应当将合同上面的条款看清楚,如果合同的内容存在问题,并且影响使用的,消费者就可以和商家解除办卡合同,让商家一次性退还所有的费用;合同的问题不影响使用的,可以让商家再出具一份没有问题的办卡合同。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
律师提示:
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相关补充1:
没有合同能投诉化妆品店办卡不退钱吗
没有合同也是可以投诉商家办卡不退费的。但是能不能投诉成功,退款成功就是不确定的了。
办卡后如果要退款,投诉后是否可以退款,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
行动建议:
1、一般来说,双方应当签订书面的合同,双方当事人应当履行合同的约定。
2、如果没有签订合同,很多此类卡上大多印有“此卡在使用中的解释权归公司所有”等类似字样,以此来赋予发卡方对能否退款等问题的决定权。
3、如果购买此卡没有签订合同,卡面上也没有相关使用说明。那么有可能是不能要求退款的。
4、实际生活中,无论您是否有权退款,都可以向商家提出退款要求;如果对方不同意退款,可以进行必要的协商;如果对方不能全额退款,但是能够退未使用金额的90%、或80%的,可能也是相对合适的。
相关补充2:
酒店办的卡过期不退钱是合法的吗
商家办的卡过期不退费是不合法的。
1、如果商家事先没有告知消费者,那么根据消费者权益保护法相关规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则;商家办的卡过期应该按约定进行退费,如不退费则就属于违法。
2、如果双方事先有约定那另当别论。
行动建议:
会员卡不退钱不合法。
1、经营者停业、歇业或者变更经营场所的,应当在经营场所显著位置明示,并提前30天以电话、短信、电子邮件等方式通知消费者。
2、经营者擅自提高服务价格、降低服务标准、延期开业、停业、歇业、变更经营场所或者经营主体的,消费者有权要求退回卡内余额。

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