法律分析：
打12315投诉。
1.打12315投诉举报电话。
2.打开12315官网投诉。
3.在合同有效的前提下违约的一方就需要承担责任，有约定按照约定，没有约定则可以起诉到法院，请求法院依法判决。
行动建议：
1.拨打12315投诉举报电话，工商行政管理部门首先会进行受理。
2.投诉流程:打开12315官网、点击我要投诉、点击同意、选择投诉的企业最后确认信息等。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
律师提示：
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相关补充1：
健身房违约不退钱如何赔偿
可以进行协商处理
1.存在这样的情况下，可以先进一步和对方协商退费的事情。
2.如果是对方原因导致合同难以正常履行，可以及时和对方协商要求对方退费，对方拒绝协商，可以直接到管辖法院提起诉讼。
行动建议：
1、保留好培训机构存在违约行为的书面或者录音证据。
2、起诉要注意不要超过诉讼时效。
3、准备好起诉状和证明被告违约的证据到被告住所地或者合同履行地法院立案。
相关补充2：
健身培训机构退钱不给违约金可以投诉吗
可以投诉。
培训机构退费纠纷通过消费者协会来解决，或者向法院起诉等方式来解决。
1、培训机构不退相关费用的，一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。
2、可以向消费者协会投诉处理，对消费者的投诉，由被诉方所在地的消费者协会或下属分会处理。
行动建议：
消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则：
（一）对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理；被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。
（二）案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级（市级或省级）消费者协会处理。
（三）案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理；省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。
（四）省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理，对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。
律师
