法律分析：
培训机构退费纠纷通过消费者协会来解决，或者向法院起诉等方式来解决。
1、培训机构不退相关费用的，一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。
2、可以向消费者协会投诉处理，对消费者的投诉，由被诉方所在地的消费者协会或下属分会处理。
行动建议：
消费者们都能硬气一点，不要以弱势者自居。在协商的过程中需要抓住培训机构的痛点和重点，比如虚假宣传、无资质办学、私账收款，不开发票，K12校外培训老师无教师资格证，等等。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
律师提示：
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相关补充1：
编程培训机构拒绝退钱被投诉了如何解决
可以按合同条款要求退费。
1、在和培训机构签订了合同有时候，对方被投诉不退费的，除了要求对方退还会员中剩余余额的钱款，还可以要求方因违约造成的损失进行相应赔偿。
2、消费者要求培训机构退款会员卡中剩余钱款以及赔偿相应损失，属于合理合法的范围之内。
行动建议：
1、在遇培训机构不退费被投诉，无法履行后续合同合约时，要求对方应该按照合同内容进行履行。
2、如果培训机构拒绝退款或拒绝赔偿的，可以直接按合同的违约条款进行起诉，要求赔偿。
相关补充2：
外语培训机构拒绝退钱也不愿意协商怎么解决
建议向法院起诉。
1、培训机构既不愿意退费也不愿意协商的，消费者可以向法院起诉。
2、起诉需要到有管辖权的法院提起。
行动建议：
1、遇到培训机构既不愿意退费又不愿意协商的，消费者可以向法院提起诉讼进行维权。
2、起诉需要到有管辖权的法院进行，即去机构所在地法院提起诉讼。
3、消费者在起诉之前要搜集好证据来证明自己的诉讼请求，比如双方之间签订的合同，协议，票据，收据等。
4、如果担心对方会转移财产的话，消费者可以在起诉时向法院申请财产保全。
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