律图审稿专业委员会3轮严审
法律分析:
1、培训机构不退相关费用的,一般是民事纠纷,协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。
2、可以向消费者协会投诉处理,对消费者的投诉,由被诉方所在地的区县市场监管局消费者协会处理。
3、如果涉及人数众多,可以向市场监管局和教育相关部门投诉,通过政府部门出面协调。
4、如果是培训机构老板跑路,除了上述处理方式,还要110报案,通过警方立案侦查处理,可能涉及合同诈骗等违法犯罪。
行动建议:
《消费者权益保护法》规定:
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
律师提示:
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相关补充1:
西点培训机构拒绝退钱也不愿意协商怎么解决
建议向法院起诉。
1、培训机构既不愿意退费也不愿意协商的,消费者可以向法院起诉。
2、起诉需要到有管辖权的法院提起。
行动建议:
1、遇到培训机构既不愿意退费又不愿意协商的,消费者可以向法院提起诉讼进行维权。
2、起诉需要到有管辖权的法院进行,即去机构所在地法院提起诉讼。
3、消费者在起诉之前要搜集好证据来证明自己的诉讼请求,比如双方之间签订的合同,协议,票据,收据等。
4、如果担心对方会转移财产的话,消费者可以在起诉时向法院申请财产保全。
相关补充2:
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可以先和对方协商,协商不成的可以直接去法院起诉。
1、培训机构退费少,破坏了双方的合同约定。
行动建议:
1、遇到这种情况,消费者可先和对方进行沟通协商。
2、协商不成的,消费者可以向当地消费者协会进行投诉。
3、除此之外,消费者还可向仲裁机构提起仲裁进行调解处理。
4、另外,消费者也可以依法通过司法程序来进行维权处理,向有管辖权的人民法院提起诉讼,要求对方退费。

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