法律分析：
不能申请支付令，只能协商或者起诉解决。
遇到这个情况，消费者是有权要求商家正常进行退费的，如果培训机构拒绝，则消费者可以通过诉讼的方式要求机构按合同约定的取消条款或违约条款进行退款并且赔偿相应的损失。
行动建议：
1、不管是与对方协商还是起诉，都要注意收集证据，包括对方拒绝退款的证据，还有相应合同收据以及转账记录证据。
2、表述清楚自己想要退费的具体诉求，另外如果可能的话，最好是先计算好需要的退款金额和赔偿金额。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
律师提示：
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相关补充1：
保安培训机构退钱少能够申请调解吗
培训机构退费少能够申请调解。
1.培训机构没时间上课退费金额太少能够采取协商、调解、仲裁、起诉等方式处理。
2.双方当事人先沟通，协商达成一致；无法达成一致的，能够请求相关机构进行调解；合同约定了仲裁条款或达成仲裁协议的，能够申请仲裁；以上方式无法解决纠纷的，能够向人民法院起诉。
行动建议：
1、拒不退费，直接向教育相关部门反应（如果取得办学许可证一般会处理；如果教育机构没有取得办学许可证，教育相关部门不一定会管，能够考虑一下工商局）
2、如果有虚假宣传的，这个一般来说是属于工商部门（市场监督管理相关部门）的职权范围。
相关补充2：
计算机培训机构退钱能够网上退吗
培训机构退费能够网上退。
网上退培训机构费用，能够线上申请，同意了就能够退费，退费的多少通常跟课程的进度有关系，通常退费也会有个约定。
如果是购买付费知识平台的课程，建议，先找对方要合同，如果有合同然后再仔细研究下关于费用收取和退出的要求。
跟对方确认清楚之后再交费，通常如果平台按合同退费会收取少量的服务费，作为交费人能够研究下这个费用的金额，如果觉得不合理也能够提出来协商或者是找有关部门投诉。
行动建议：
在网上申请退款一定要看好个人信息，和算好退款金额，查看是否到账。
律师
