法律分析：
通过协商来解决。
1、在遇到商家拖欠退款时，应及时跟对方负责人进行沟通协商，要求对方负责人给出结果现在的运营状况以及是否可以根据合同内容给予之后的服务。
2、如果由于对方自身原因导致合同无法履行时，要求积极跟对方协商退款事宜，并要求对方给出退款方案以及相应的退款时间。
。
行动建议：
1、确认与对方所签署的合同内容中是否对违约金有相关规定以及对违约的情况是否规定明确。
2、双方当面核对合同内容中是否存在不退款的退费条款。
3、询问对方对活动内容中的退费条款否否知晓。并且告知对方帮条款在法律规定上属于无效条款。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
律师提示：
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相关补充1：
首饰店办卡后不营业拒绝退钱如何办
商家办卡后不营业不退费，可以向税务部门举报。
举报时需提供详细的地点、时间以及消费凭证或者向地税稽查部门举报。
商家不退费的投诉途径如下：
1、如果是网购商品，可以向购买平台投诉。
2、拨打12315消费者热线投诉，维护权益。
3、向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
4、提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。
行动建议：
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。要在诉讼期限内及时起诉对方，维护自身合法权益。
相关补充2：
办卡后找餐饮店退钱不承认如何办
1、可以和对方积极协商解决，协商不成可以到当地消协投诉。
2、拨打12315投诉，让消费者协会协助解决。
3、向市场监管部门举报，要求商家退回余额。
4、如果卡里数目十分庞大也可以向法院起诉，要求店家退钱并赔偿损失。
5、如果商家拒不退款并且使用威胁手段强制要求消费，是属于强迫消费行为，可以向公安报案。调解不成的，也可以向相关人民法院提起诉讼处理。
行动建议：
1.对于商家存在过错的情况：商家存在欺诈、虚假承诺、隐瞒重要情况，诱导消费者签订、履行合同的，消费者可以要求退卡、退款。
2.商家违约，商品或服务质量与合同约定或口头承诺不相符合，导致消费者无法实现合同目的的情况，消费者可以要求退卡、退款。
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