法律分析：
可先自主协商，不成向消费者协会投诉。
1、培训机构不退费，消费者可先与对方进行协商处理。
2、协商不成的，可通过消费者协会来解决，也可以向有关行政部门投诉，向法院起诉等方式来解决。
行动建议：
1、培训机构不退费，消费者可自行与对方进行协商解决。协商时，消费者要注意进行录音取证。
2、如果协商不成功的，也可以向消费者协会进行投诉，提请消费者协会介入调解。
3、如果解决不了的话，建议直接搜集证据向法院进行起诉。比如双方之间的合同，协议，录音录像，证人证言等。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
律师提示：
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相关补充1：
保安培训机构拒绝退钱能够调解吗
培训机构不退费能够调解。
1.先协商，不成再诉讼。与该培训机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗；
2。达不成协议的，能够向法院提起诉讼，表明该培训机构违约给你带了的损失，请求法院判决该培训机构退还费用，并且能够要求其支付违约金或者赔偿自己所受到的损失。
行动建议：
1、拒不退费，直接向教育相关部门反应（如果取得办学许可证一般会处理；如果教育机构没有取得办学许可证，教育相关部门不一定会管，能够考虑一下工商局）
2、如果有虚假宣传的，这个一般来说是属于工商部门（市场监督管理相关部门）的职权范围。
相关补充2：
表演培训机构拒绝退钱能够协商吗
能够协商。
1、学员不想上培训机构的课了，能够和机构的负责人进行协商处理。
2、如果协商不成功的话，消费者能够向法院起诉。
行动建议：
1、当学员不想上培训机构的课了，是能够和机构的负责人协商进行退费的。
2、如果协商不成功的话，消费者能够向市场监督管理相关部门举报投诉该机构。
3、如果举报不成功的话，消费者能够向法院提起诉讼，通过司法途径来维权。
4、如果法院经过审理做出判决之后，机构仍然不肯退费的，消费者能够申请法院强制执行。
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