法律分析：
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
行动建议：
1、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。
2、未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
律师提示：
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相关补充1：
在饭店办卡后没有使用不退费到什么地方投诉
可以到相关行政管理部门投诉。
1、在签署的合同以后，双方的利益是受法律保护的。
2、所以在没有跟对方沟通协商的情况下，不可以单方面违约。需积极告知消费者办理退费退款事宜以及事后相关事宜。
行动建议：
1、如果双方经过协商之后达成一致的情况时，应重新签署相关协议及合同。
2在重新签署退款协议或者合同的时候，记得及时销毁之前双方签署的合同。
3、在双方重新签署的退款协议中，内容需要明了，不应该存在双方都存有异议的情况出现，协议一旦签署，没有违法违规内容，协议有效，受法律保护。
相关补充2：
在干洗店办卡后没有使用不退费无法协商怎么解决
可以按实际损失进行退费并且要求赔偿。
1、在和商家签订合同后，双方的权利义务既是受法律保护的，如果出现了拒绝退款的情况，在实际上就已经是损害了合同另外一方当事人的合法权益。
2、作为利益受损的另一方，当事人是可以通过诉讼或协商的方式要求对方按自己的实际损失进行赔偿的。
行动建议：
1、可以先确定一下对方的拒绝退费的理由是什么。
2、查看与对方签署的合同内容中是否有不退费的退费条款。
3、查看与对方签署的合同内容中是否有因造成的违约由谁来承担的相关规定。
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