通常来讲,倘若持卡人能够证实信用卡一直处于自身妥善保管之中,并且盗刷是由于银行系统存有安全漏洞,或者银行未能尽到安全保障的义务(就像未对交易实施合理的风险识别等行为),那么银行就需要承担主要责任,要对盗刷的款项进行返还等补救性的举措。
不过呢,如果持卡人自身存在过错,像是泄露了信用卡的密码、验证码等关键信息,那就有可能需要承担相应的责任。
比如,持卡人在不安全的网络环境中进行操作,却又没有采取必要的防范措施,从而致使密码等信息被窃取,在这种情况下,持卡人或许就得对部分损失承担责任。
当发生盗刷事件之后,持卡人应该尽快挂失信用卡,向银行报告盗刷的情况并报警,通过这样的方式来固定证据,以维护自身的合法权益。
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