第一步,得赶紧联系发卡银行,把信用卡被盗刷的事儿跟银行说清楚,银行就会帮忙把账户冻结起来,这样就能防止盗刷的情况继续恶化。
并且,按照相关的法律规定哈,如果持卡人对银行卡被盗刷这件事儿没有过错,那就不需要自己承担被盗刷的损失。
银行有责任配合持卡人去调查盗刷的原因,如果是因为银行系统有漏洞之类的原因导致的盗刷,银行得承担赔偿的责任。
持卡人还可以去公安机关报案,要积极配合警方的调查工作,把相关的证据提供给他们,像交易明细、盗刷的短信之类的。
在追讨盗刷金额的整个过程中,持卡人一定要把所有跟盗刷有关的证据和记录都好好保存着,这样以后要是需要维权啥的,就方便多。
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