产品质量纠纷主要是由于产品质量没达到约定要求或者不符合相关标准等情况而引发的纠纷,就像产品有一些小瑕疵之类的。
而产品责任纠纷,重点在于因为产品存在缺陷,从而给他人的人身和财产带来了损害,进而产生的责任方面的问题。
在产品质量纠纷这一块儿,我们可以按照合同的约定,让对方去承担违约责任,像修理、更换或者退货这些。
在产品责任纠纷里,受害者可以向生产者或者销售者去主张赔偿,这里面包含医疗费、护理费、误工费等直接受到的损失,还有可能会有精神损害赔偿等。
通常来讲,要证明产品存在缺陷以及它和损害结果之间有因果关系,这可是很关键的。
受害者得把相关的证据保留好,像购买的凭证、产品的照片、受损的情况之类的。
要是双方协商没法达成一致,那就可以通过诉讼的途径来解决问题,最后由法院根据具体的情况来判定各方的责任以及赔偿的金额。
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