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最新修订 | 2024-02-26
一、接待医疗纠纷投诉的规定及医疗纠纷调解流程 - 免责声明
- 以下内容由律图网结合政策法规、互联网相关知识与律师输出信息后梳理整合生成，文字可能源于人工智能模型，不代表平台的观点和立场，请酌情参考。
1.当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借。
2.科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属，了解投诉内容，进行调查。能够当时答复者，给予准确的解释。当时无法答复或需调查后答复的应明确告知病人或家属下一次的接待时间和地点，同时向医教部报告。
3.患者死亡后出现医疗纠纷时，主管医师或值班医师会同上级医师，必须向家属明确提出是否做尸体解剖及48小时内完成，并在病程记录中完整的将家属是否同意做尸体解剖的意见记录在案，请家属签字。如家属拒绝做尸体解剖，必须请直系亲属在病历中写明“不同意尸检”并签字。
4.当患者家属提出封存复印病历时，正常上班时间报医教部，非正常上班时间报总值班。封存运行病历应是在医务人员陪同家属共同复印的病历复印件，客观病历患者家属可复印，主观病历患者家属不可复印，应封存复印件。
5.当科室在解决医疗纠纷时未能与患者/家属取得一致时，由医教部、治安办接待并继续解决。医教部依据患者家属提出的口头或书面意见组织相关科室人员进行调查讨论，必要时须经医院医疗事故鉴定委员会进行鉴定。
6.医教部在接待医疗纠纷中，被投诉科室科主任必须在场，如因特殊情况不在时，应向医教部报告后，可委托副主任医师以上的专业医师现场负责对对投诉者提出的有关专业问题的解答。
7.发生医疗纠纷，我院在接到病人家属投诉之日起，在七个工作日将结果答复病人或家属。
8.当投诉者对我院医疗鉴定结论不服时，须按有关程序向上级医疗事故鉴定委员会申请医学鉴定。
9.医务人员在接待医疗纠纷的投诉者时，应耐心、认真听取意见，合理科学的，用较通俗的语言做恰如其分的解释工作，以取得家属/患者的配合。
热门问答·非诉讼类
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医疗纠纷调解流程？
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医疗纠纷调解流程是怎样的？
调解程序1、调委会应当指定1名或2名人民调解员主持调解，医患双方当事人对调解员提出回避要求理由成立的，应当予以调换。2、医患双方当事人可聘请律师或委托代理人参加调解。3、调解应当在专门设置的调解场所进行。4、调解人员进行调解时应当做好调解笔录。
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医疗纠纷工伤赔偿申请有哪些流程和时间
[律师回复] 工伤赔偿申请有明确的流程，需按步骤有序进行。
1. 申请工伤认定：事故发生后，用人单位要在30日内向统筹地区社会保险行政部门提出申请。若用人单位未按时申请，工伤职工或其近亲属、工会组织可在1年内提出认定申请。
2. 作出认定决定：社会保险行政部门受理申请后，会在60日内作出工伤认定决定。
3. 进行劳动能力鉴定：认定为工伤后需开展此项。设区的市级劳动能力鉴定委员会收到申请后，一般60日内作出鉴定结论，必要时可延长30日。
4. 申请赔偿：依据鉴定结果确定赔偿数额，向用人单位或工伤保险经办机构申请赔偿。若用人单位未缴纳工伤保险费，需其支付全部费用。
建议职工及用人单位熟知流程，按时申请和办理，保留好相关证据材料，确保合法权益得到保障。
1. 申请工伤认定：事故发生后，用人单位要在30日内向统筹地区社会保险行政部门提出申请。若用人单位未按时申请，工伤职工或其近亲属、工会组织可在1年内提出认定申请。
2. 作出认定决定：社会保险行政部门受理申请后，会在60日内作出工伤认定决定。
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4. 申请赔偿：依据鉴定结果确定赔偿数额，向用人单位或工伤保险经办机构申请赔偿。若用人单位未缴纳工伤保险费，需其支付全部费用。
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快速解决“工伤赔偿”问题
民事纠纷达成和解协议可以再上诉吗
[律师回复] （一）一审判决作出前达成和解，可选择撤诉，撤诉后无上诉问题，反悔一般能再起诉。
（二）一审判决作出后，和解协议履行完毕，通常不能上诉；未履行或履行不符约定且在上诉期内，可就原一审判决上诉。
（三）一审判决生效后达成和解，一方不履行，另一方不能上诉，可在法定期间申请恢复执行原生效法律文书 。
法律依据：
《中华人民共和国民事诉讼法》第二百四十三条规定，发生法律效力的民事判决、裁定，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行，也可以由审判员移送执行员执行。调解书和其他应当由人民法院执行的法律文书，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行 。
（二）一审判决作出后，和解协议履行完毕，通常不能上诉；未履行或履行不符约定且在上诉期内，可就原一审判决上诉。
（三）一审判决生效后达成和解，一方不履行，另一方不能上诉，可在法定期间申请恢复执行原生效法律文书 。
法律依据：
《中华人民共和国民事诉讼法》第二百四十三条规定，发生法律效力的民事判决、裁定，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行，也可以由审判员移送执行员执行。调解书和其他应当由人民法院执行的法律文书，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行 。
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离婚后强制执行另一方财产流程怎么办
[律师回复] 法律分析：
（1）申请环节：申请执行人要向有管辖权法院提交强制执行申请书，同时附上生效的离婚判决书或调解书等执行依据，清晰写明执行请求及被执行人财产线索等信息，这是启动强制执行的基础，确保法院能明确执行方向。
（2）受理与通知：法院收到申请后审查材料，符合条件就立案。立案后向被执行人发执行通知，责令其在指定期间履行义务，给被执行人一个自觉履行的机会。
（3）执行措施：法院会运用多种执行措施处置被执行人财产，包括查询、冻结等，涉及银行存款、房产、车辆等各类财产。
（4）信用惩戒：若被执行人拒不履行，法院可采取限制高消费、纳入失信名单等措施施压。
提醒：
申请强制执行时，财产线索的提供很关键，若案情复杂，建议咨询专业人士进一步分析。
（1）申请环节：申请执行人要向有管辖权法院提交强制执行申请书，同时附上生效的离婚判决书或调解书等执行依据，清晰写明执行请求及被执行人财产线索等信息，这是启动强制执行的基础，确保法院能明确执行方向。
（2）受理与通知：法院收到申请后审查材料，符合条件就立案。立案后向被执行人发执行通知，责令其在指定期间履行义务，给被执行人一个自觉履行的机会。
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（4）信用惩戒：若被执行人拒不履行，法院可采取限制高消费、纳入失信名单等措施施压。
提醒：
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想了解，医疗纠纷由医疗机构法人承担责任吗
[律师回复] 如果医疗机构具备独立法人资格,那么在医疗事故发生后,应首先由该法人承担赔偿责任。法人承担赔偿责任后,可根据具体情况向相关责任人进行追偿。
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医疗纠纷的调解流程怎么走？
1、发生医疗纠纷后，作为患方当事人应首先依法向医方申请复印客观病历。2、由患者或其家属提供一份详尽的自述材料，对患者就诊情况和其认为院方诊疗行为存在的过错予以说明。3、患者或其家属携带本人身份证到相关机构免费咨询。4、分析结果基本确定医方存在医疗问题时，当事人便可申请进入医疗技术咨询细化分析程序。
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医疗纠纷医疗纠纷由医疗机构法人承担责任吗，想了解法人承担医疗纠纷责任的具体情况有哪些
[律师回复] 如果医疗机构具备独立法人资格,那么在医疗事故发生后,应首先由该法人承担赔偿责任。法人承担赔偿责任后,可根据具体情况向相关责任人进行追偿。
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快速解决“医疗纠纷”问题
婚内财产变更产权需要什么程序
[律师回复] （一）签订书面协议：夫妻双方要就财产产权变更的事宜达成书面协议，把变更的具体内容，像房产的哪部分产权变更、变更给谁等，以及变更的原因，例如是出于家庭财产规划还是其他合理原因，都清楚地写在协议里。这份协议是后续办理产权变更的重要基础文件。
（二）准备相关材料：要把办理变更所需的材料准备齐全。常见的材料有房产证，这是证明房产所有权的关键凭证；双方的身份证明，用于确认身份信息；结婚证，用以证明夫妻关系。
（三）提交变更申请：按照不动产所在地的具体规定，夫妻双方要一起前往不动产登记部门提交变更申请。登记部门接到申请后，会认真审核提交的材料，审核的方面包括房产的产权实际情况，看产权是否清晰，有没有存在纠纷等；同时还会审核协议的合法性，例如协议是不是双方真实意愿的体现，有没有违反法律法规的强制性规定等。
（四）特殊情况处理：要是房产还有贷款没有还清，因为产权变更可能会对银行等抵押权人的权益产生影响，所以可能还需要银行等抵押权人出具同意函等额外的材料。
法律依据：根据《中华人民共和国民法典》规定，夫妻双方可以约定婚姻关系存续期间所得的财产以及婚前财产归各自所有、共同所有或者部分各自所有、部分共同所有。约定应当采用书面形式。同时，不动产的物权变动，经依法登记，发生效力；未经登记，不发生效力，但是法律另有规定的除外。
（二）准备相关材料：要把办理变更所需的材料准备齐全。常见的材料有房产证，这是证明房产所有权的关键凭证；双方的身份证明，用于确认身份信息；结婚证，用以证明夫妻关系。
（三）提交变更申请：按照不动产所在地的具体规定，夫妻双方要一起前往不动产登记部门提交变更申请。登记部门接到申请后，会认真审核提交的材料，审核的方面包括房产的产权实际情况，看产权是否清晰，有没有存在纠纷等；同时还会审核协议的合法性，例如协议是不是双方真实意愿的体现，有没有违反法律法规的强制性规定等。
（四）特殊情况处理：要是房产还有贷款没有还清，因为产权变更可能会对银行等抵押权人的权益产生影响，所以可能还需要银行等抵押权人出具同意函等额外的材料。
法律依据：根据《中华人民共和国民法典》规定，夫妻双方可以约定婚姻关系存续期间所得的财产以及婚前财产归各自所有、共同所有或者部分各自所有、部分共同所有。约定应当采用书面形式。同时，不动产的物权变动，经依法登记，发生效力；未经登记，不发生效力，但是法律另有规定的除外。
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去法院起诉找不到人的流程要多久
[律师回复] 起诉找不到人确实不影响诉讼流程推进。即便被告下落不明，诉讼仍能按法定程序有序开展，保障当事人合法权益。
具体应对措施和建议如下：
1. 在立案时，确保准备齐全符合起诉条件的材料，提高立案成功率。让法院能顺利受理案件，开启后续流程。
2. 针对公告送达环节，当事人要积极配合法院，提供准确信息以确保公告能有效传达。若知晓被告可能出现的线索，及时告知法院 。
3. 在整个诉讼期间，无论是一审还是可能的二审，当事人都应密切关注案件进展，按照规定时间行使权利履行义务。尤其是上诉期，避免因疏忽错过上诉时机。同时要做好时间规划，合理安排事务，等待案件审理结果，以维护自身合法权益 。
具体应对措施和建议如下：
1. 在立案时，确保准备齐全符合起诉条件的材料，提高立案成功率。让法院能顺利受理案件，开启后续流程。
2. 针对公告送达环节，当事人要积极配合法院，提供准确信息以确保公告能有效传达。若知晓被告可能出现的线索，及时告知法院 。
3. 在整个诉讼期间，无论是一审还是可能的二审，当事人都应密切关注案件进展，按照规定时间行使权利履行义务。尤其是上诉期，避免因疏忽错过上诉时机。同时要做好时间规划，合理安排事务，等待案件审理结果，以维护自身合法权益 。
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医疗纠纷调解赔偿流程是什么
在医疗损害赔偿纠纷调解中，必须尊重当事人意愿，坚持自愿原则。调解过程需依法合规，赔偿金额应有明确法律依据。达成协议后应制作调解书，双方应遵守执行。若调解无效或一方反悔，调解机构不再介入。调解过程中，卫生行政部门和人民调解委员会应确保赔偿金额计算合法合规，根据实际情况和法律法规确定，不得随意臆造。
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医疗纠纷工伤认定期间医疗费谁出
[律师回复] 工伤认定期间医疗费通常由用人单位先行垫付。这是保障职工能及时获得治疗的重要举措。
1. 职工因工作受伤或患职业病治疗可享工伤医疗待遇，用人单位需按规定执行。若其未在规定时限提交工伤认定申请，期间符合规定的工伤待遇等费用需由用人单位负担，这促使单位及时履行申请义务。
2. 工伤认定结论作出后，若认定为工伤，先行垫付费用等相关工伤待遇按规定由工伤保险基金支付，确保职工权益落实。
3. 若用人单位未依法缴纳工伤保险费，相关费用则由用人单位支付，以惩罚其违规行为。
建议用人单位按时缴纳工伤保险费，及时提交工伤认定申请，避免额外费用负担；职工也应了解自身权益，积极配合认定流程。
1. 职工因工作受伤或患职业病治疗可享工伤医疗待遇，用人单位需按规定执行。若其未在规定时限提交工伤认定申请，期间符合规定的工伤待遇等费用需由用人单位负担，这促使单位及时履行申请义务。
2. 工伤认定结论作出后，若认定为工伤，先行垫付费用等相关工伤待遇按规定由工伤保险基金支付，确保职工权益落实。
3. 若用人单位未依法缴纳工伤保险费，相关费用则由用人单位支付，以惩罚其违规行为。
建议用人单位按时缴纳工伤保险费，及时提交工伤认定申请，避免额外费用负担；职工也应了解自身权益，积极配合认定流程。
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快速解决“工伤赔偿”问题
诉讼离婚调解需要费用么
[律师回复] 法律分析：
（1）法院组织的离婚调解，作为诉讼程序一部分，不会单独收调解费。当事人仅需按规定缴纳离婚诉讼案件受理费，离婚案件每件50元至300元 。财产分割方面，总额不超20万元不另行交纳，超20万元部分按0.5%交纳。
（2）请律师或专业调解机构调解会产生费用。律师收费依据案件复杂程度、工作量等因素协商确定。专业调解机构有自身收费标准，具体数额要和相关方沟通协商。
提醒：
选择诉讼离婚调解方式时，需提前了解费用情况，明确不同调解途径的收费差异，避免因费用问题影响调解进程。
（1）法院组织的离婚调解，作为诉讼程序一部分，不会单独收调解费。当事人仅需按规定缴纳离婚诉讼案件受理费，离婚案件每件50元至300元 。财产分割方面，总额不超20万元不另行交纳，超20万元部分按0.5%交纳。
（2）请律师或专业调解机构调解会产生费用。律师收费依据案件复杂程度、工作量等因素协商确定。专业调解机构有自身收费标准，具体数额要和相关方沟通协商。
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医疗纠纷调解赔偿流程是什么
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医疗纠纷我是否需要请律师代理交通事故纠纷？
[律师回复] 是否请律师代理交通事故纠纷取决于案件复杂程度、证据收集运用及法律程序等方面。若事故涉及多方主体、责任认定复杂，赔偿项目繁多且计算困难，证据难获取或存在效力争议，以及涉及诉讼程序、保险理赔争议等情况，律师能发挥重要作用；若纠纷简单、责任明确、赔偿易算且双方能协商一致，则可能无需请律师。
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诉讼调解医疗纠纷
1、组织医疗纠纷调查，收集相关资料，了解医患双方的意图。2、宣传相关法律、法规、规章和医学知识，引导医患双方依据事实和法律公平解决纠纷，防止矛盾激化。3、必要时邀请相关医学、法律专家分析纠纷情况，并向纠纷双方公布专家意见。
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医疗纠纷没签合同的劳务纠纷怎么解决问题，想了解：未签合同劳务纠纷能否报警解决？
[律师回复] 未签订劳动合同 只要有工资发放记录、社保记录、打卡记录等证明实际在单位的证据，可以提起劳动仲裁解决，公司不签劳动合同还应支付补偿
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想了解，我孩子在一家推拿店推拿调理调理过程中出现感冒咳嗽然后病情一直发展推拿店坚持让我们在他店治疗组织我们去医院导致孩子住进了PICUICU?
[律师回复] 收集证据证明生病症状是推拿店的行为导致，如果证据充分，可以起诉推拿店
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离婚调解被告不去会有什么后果
[律师回复] 是诉前调解还是有法院传票的调解，诉前调解没去，不影响立案，正常诉讼。有传票的调解通知，没有去法院会确认你是否收到传票，会打电话确认一下，你还不来，按照缺席判决
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杭州离婚怎么申请流程及费用
[律师回复] （一）若选择协议离婚，要提前将离婚协议内容协商好，包括财产分割、子女抚养等关键问题，确保条款清晰无争议。同时，在冷静期内要慎重考虑，避免冲动撤回申请。
（二）要是选择诉讼离婚，起诉方要准备充分的证据，证明夫妻感情破裂等诉求，以增加胜诉几率。并且要根据财产情况准确计算诉讼费用。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千零七十六条规定，夫妻双方自愿离婚的，应当签订书面离婚协议，并亲自到婚姻登记机关申请离婚登记。离婚协议应当载明双方自愿离婚的意思表示和对子女抚养、财产以及债务处理等事项协商一致的意见 。
（二）要是选择诉讼离婚，起诉方要准备充分的证据，证明夫妻感情破裂等诉求，以增加胜诉几率。并且要根据财产情况准确计算诉讼费用。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千零七十六条规定，夫妻双方自愿离婚的，应当签订书面离婚协议，并亲自到婚姻登记机关申请离婚登记。离婚协议应当载明双方自愿离婚的意思表示和对子女抚养、财产以及债务处理等事项协商一致的意见 。
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