要是商家做出了欺骗消费者进行消费的举动,那消费者就可以按照《消费者权益保护法》来要求赔偿。
通常来讲,消费者能让商家把购物款以及利息给退还回来,并且还能让商家额外赔偿,赔偿的金额是消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍;要是额外赔偿的金额不到五百元,那就按五百元来算。
不过,要是法律有其他规定的话,就得按照法律的规定来。
比如说,商家卖那种假冒伪劣的商品,或者对商品的性能进行虚假宣传之类的,这些都有可能算是欺骗消费者的行为。
所以,消费者一定要把购物凭证、聊天记录这些相关的证据好好保存着,这样以后要是需要维权的话就方便多。
要是和商家协商不好,那消费者可以向消费者协会去投诉,也可以直接向法院提起诉讼。
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