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刘斌律师
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最新修订 | 2024-11-14
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要是消费者碰到了虚假宣传这种情况，就可以通过这些办法来主张自己的权利。
一方面，能向消费者协会去投诉，让协会帮忙调解一下。
协会就会督促那些经营者进行整改，同时也会给消费者相应的赔偿。
另外，还可以按照《消费者权益保护法》来要求经营者，让他们增加赔偿自己受到的损失，增加的赔偿金额是消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
要是增加的赔偿金额还不到五百元的话，那就按五百元来算。
当然，如果法律还有别的规定，那就得按照法律的规定来。
而且，如果虚假宣传行为构成了欺诈，那消费者就可以让经营者按照自己的要求来增加赔偿自己受到的损失，同样是购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，要是不够五百元也是按五百元算，法律另有规定的还是依照其规定。
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消费者如何处罚虚假宣传
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（二）若涉及被告可能难以联系的情况，原告应尽可能提供被告更多的线索信息，如可能的居住地址、工作单位等，协助法院更顺利送达传票。
（三）被告在收到传票后，要重视此事，按时参与诉讼，若确实无法按时到庭，应提前与法院联系并说明情况，申请延期。
法律依据：
《中华人民共和国民事诉讼法》第九十五条规定，受送达人下落不明，或者用本节规定的其他方式无法送达的，公告送达。自发出公告之日起，经过三十日，即视为送达 。公告送达，应当在案卷中记明原因和经过。
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[律师回复] 遇到这种情况，可通过以下途径维护自身权益：
现场处理
? 保持冷静避免冲突：不要与收费人员发生激烈冲突，防止矛盾进一步激化，保障自身安全。
? 收集证据：用手机拍照或录像，记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等，同时查看停车小票信息，看是否与实际相符。
投诉渠道
? 拨打停车场客服电话：查找停车场的客服电话，向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题，要求给出解释和解决方案。
? 利用在线投诉平台：若停车场有官方网站或app，可进入“客服”或“投诉”栏目，填写详细投诉表单，上传相关证据，如照片、视频或收费单据等。
? 拨打12345市民服务热线：向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为，提供相关信息和证据，工作人员会协调相关部门处理。
? 向物价管理部门投诉：收费不合理可向物价管理部门反映，提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。
? 向消费者协会投诉：认为停车场收费行为存在不合理情况，可访问当地消费者协会的官方网站，获取投诉电话或在线投诉渠道进行投诉。
? 社交媒体
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