1、看签订的合同约定;可以
协商解除合同;全款退一般是不可能,但是关键看签订的合同约定;但是是可以退部分的;去协商处理;不行就进行
起诉,
解除合同和
退款。
2、法律依据:《
民法典》
第五百八十五条
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的
违约金,也可以约定因违约产生的损失
赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,人
民法院或者
仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行
债务。